Langsung ke konten
Matrimi

Dokumen

Ketentuan penggunaan

Tanggal berlaku: 20 Oktober 2026

Ketentuan penggunaan ini mengatur penggunaanmu atas matrimi.com dalam versi bahasa mana pun dan atas layanan Matrimi (“Layanan”). Dengan menggunakan Layanan, membuat akun, memulai masa uji coba, atau berlangganan, kamu menyetujui Ketentuan ini. Jika kamu tidak setuju, jangan gunakan Layanan.

1. Penyedia Layanan

Layanan disediakan oleh Zorka Apps Limited, Hong Kong, alamat: No. 5, 17/F, Strand 50, 50 Bonham Strand, Sheung Wan, Hong Kong (“kami”). Kamu dapat menghubungi kami di support@matrimi.com.

2. Definisi

  • Matriks berarti peta angka 1 sampai 22 (arcana) yang dihitung dari tanggal lahir menurut aturan Layanan.
  • Bacaan berarti teks utuh tentang matriks satu orang atau kecocokan dua tanggal, yang ditulis dengan bantuan kecerdasan buatan (“AI”).
  • Obrolan AI berarti obrolan tempat kamu dapat mengajukan pertanyaan tentang sebuah matriks.
  • PRO berarti langganan berbayar untuk fitur-fitur lanjutan Layanan.

Beberapa fitur, seperti akun, obrolan AI, dan PRO, tidak tersedia di setiap versi bahasa situs.

3. Sifat Layanan

Layanan disediakan untuk hiburan dan refleksi diri. Matrix Destiny adalah sistem tafsir esoteris, bukan metode ilmiah. Hasilnya bukan saran medis, psikologis, keuangan, hukum, atau saran profesional lainnya, dan tidak meramalkan peristiwa. Jangan mengambil keputusan tentang kesehatan, keuangan, hubungan, atau urusan hukummu berdasarkan hasil tersebut; konsultasikan dengan tenaga profesional yang berkualifikasi.

4. Syarat pengguna dan akun

Kamu harus berusia minimal 18 tahun untuk menggunakan Layanan. Dengan menggunakannya, kamu menyatakan bahwa kamu berusia 18 tahun atau lebih dan cakap untuk membuat perjanjian ini.

Kamu masuk dengan tautan yang dikirim ke emailmu atau, jika tersedia, dengan Google. Kamu bertanggung jawab menjaga keamanan akses ke email dan akun Google-mu serta atas aktivitas yang dilakukan melalui akunmu. Segera beri tahu kami jika kamu mencurigai adanya akses tanpa izin.

5. Fitur gratis

Perhitungan matriks, peta, dan arti singkat arcana gratis dan tidak memerlukan pendaftaran. Pengunjung dan pengguna terdaftar juga dapat menerima sejumlah terbatas bacaan dan jawaban AI gratis. Kami menetapkan jumlah bacaan dan jawaban gratis, cara penghitungannya, serta batas per perangkat, jaringan, dan akun, dan kami dapat mengubahnya. Jika batas gratis tercapai, Layanan dapat menampilkan bacaan yang disusun dari teks siap pakai, bukan bacaan AI. Upaya menghindari batas ini, termasuk dengan membuat beberapa akun atau menghapus cookie, dilarang.

6. Langganan PRO, masa uji coba, dan pembayaran

PRO memberikan fitur-fitur lanjutan yang dijelaskan di situs pada saat pembelian, seperti bacaan lengkap dan obrolan AI, dalam batas yang dijelaskan di sana. Fitur, harga, mata uang, lama masa uji coba, dan periode penagihan ditampilkan sebelum kamu membayar dan berlaku sebagaimana pada saat pembelian. Pada saat ketentuan ini ditulis, PRO berharga US$9,99 per bulan, dengan masa uji coba gratis.

Pembayaran diproses oleh Stripe. Kamu memasukkan data kartu di halaman Stripe; kami tidak menerima atau menyimpannya. Harga dapat sudah atau belum termasuk pajak, sebagaimana ditampilkan saat pembayaran.

Masa uji coba. Memulai masa uji coba memerlukan kartu pembayaran. Masa uji coba memberikan fitur PRO, mungkin dengan batas lebih rendah yang ditampilkan di situs. Jika kamu tidak membatalkan sebelum masa uji coba berakhir, langganan dimulai otomatis dan kamu ditagih untuk bulan pertama. Masa uji coba hanya diberikan satu kali per pelanggan.

Perpanjangan otomatis. Langganan diperpanjang otomatis setiap bulan dan ditagih pada awal setiap periode sampai kamu membatalkannya. Dengan berlangganan, kamu memberi kami wewenang, melalui Stripe, untuk menagih kartumu sebesar harga langganan untuk setiap periode.

Pembatalan. Kamu dapat membatalkan kapan saja di akunmu (“Kelola langganan”), yang membuka halaman aman Stripe. Pembatalan menghentikan penagihan berikutnya. Kamu tetap memiliki PRO sampai akhir masa uji coba atau periode yang sudah dibayar; bacaan yang sudah dibuat tetap ada di akunmu.

Pembayaran gagal. Jika pembayaran perpanjangan gagal, Stripe dapat mencobanya lagi selama waktu terbatas. Selama pembayaran belum lunas, fitur PRO dapat dihentikan sementara; jika pembayaran tidak dapat ditagih, langganan berakhir.

Penggunaan wajar. Batas PRO, seperti jumlah bacaan lengkap per bulan dan pesan obrolan per hari, melindungi Layanan dari penggunaan otomatis atau berlebihan. Jika sebuah batas tercapai, pembuatan bacaan baru tersedia lagi pada periode berikutnya.

7. Pengembalian dana

Bacaan dan jawaban AI adalah konten digital yang diberikan seketika atas permintaanmu. Karena itu pembayaran tidak dapat dikembalikan, termasuk untuk periode yang sebagian sudah terpakai, kecuali jika kesalahan ada pada kami atau hukum perlindungan konsumen yang berlaku menentukan lain. Jika kamu ditagih karena kekeliruan, ditagih setelah membatalkan, atau tidak dapat memperoleh fitur berbayar karena gangguan di pihak kami, tulis ke support@matrimi.com dari email akunmu dengan menyebutkan tanggal dan jumlah tagihan. Kami akan meninjau permintaan itu dan, jika kamu memang berhak atas pengembalian dana, mengembalikan uangnya ke metode pembayaran semula melalui Stripe.

Pengembalian dana penuh atas pembayaran langganan mengakhiri langganan dan aksesnya, termasuk akses ke bacaan yang sudah dibuat, dan menghentikan penagihan berikutnya.

8. Informasi dan masukanmu

Kamu bertanggung jawab atas informasi yang kamu masukkan, termasuk tanggal lahir dan pertanyaan. Saat kamu memasukkan tanggal lahir orang lain, misalnya untuk kecocokan, kamu menyatakan bahwa kamu berhak melakukannya. Jangan sertakan nama, data kontak, data kesehatan atau keuangan, atau informasi tentang orang lain dalam pertanyaanmu.

Kamu mengizinkan kami memproses masukanmu sejauh diperlukan untuk menyediakan Layanan. Cara kami menangani data pribadi dijelaskan dalam Kebijakan privasi.

9. Hasil yang dibuat AI

Bacaan dan jawaban dibuat secara otomatis dan dapat mengandung ketidakakuratan, pengulangan, atau kata-kata yang tidak cocok bagimu. Dua bacaan untuk tanggal yang sama bisa berbeda. Kami tidak menjamin bahwa hasil apa pun akurat, lengkap, atau sesuai dengan harapanmu. Jika jawaban AI tidak tersedia, Layanan dapat menampilkan teks dari pustakanya sendiri.

Kamu boleh menggunakan bacaanmu untuk keperluan pribadi dan nonkomersial: membaca, menyimpan, dan membagikannya kepada orang-orang terdekat. Kamu tidak boleh menjual kembali bacaan atau menyajikannya sebagai konsultasi profesionalmu sendiri.

10. Penggunaan yang dilarang

Saat menggunakan Layanan, kamu tidak boleh:

  • melanggar hukum atau hak orang lain;
  • melakukan scraping terhadap situs, menghindari batas atau pemeriksaan bot, atau membuat akun secara massal atau dengan bot;
  • mencoba mengakses akun atau bacaan pengguna lain, kode, server, atau instruksi internal AI kami;
  • menggunakan obrolan AI untuk memperoleh konten yang berbahaya bagi orang, atau untuk pelecehan atau penipuan;
  • mengganggu jalannya Layanan, termasuk dengan menimbulkan beban berlebihan;
  • menggunakan Layanan atau hasilnya untuk membangun produk pesaing atau melatih model AI.

11. Layanan pihak ketiga

Kami mengandalkan penyedia pihak ketiga untuk menjalankan Layanan, termasuk Stripe, penyedia AI, hosting, Cloudflare, PostHog, layanan pengiriman email, dan masuk dengan Google. Layanan mereka diatur oleh ketentuan mereka sendiri. Kami tidak bertanggung jawab atas gangguan yang disebabkan oleh layanan pihak ketiga, tetapi kami berupaya memulihkan Layanan secepat mungkin.

12. Kekayaan intelektual

Situs, desainnya, teks arti arcana, perangkat lunak, dan merek dagang adalah milik kami atau kami gunakan secara sah. Ketentuan ini memberimu hak terbatas, pribadi, dan dapat dicabut untuk menggunakan Layanan. Kamu tidak boleh menyalin atau menyebarkan materi situs tanpa izin tertulis dari kami, kecuali sejauh diizinkan secara tegas oleh hukum atau oleh Ketentuan ini.

13. Penafian dan batasan tanggung jawab

Layanan disediakan “sebagaimana adanya” dan “sebagaimana tersedia”. Kami tidak menjamin Layanan berjalan tanpa gangguan atau tanpa kesalahan. Sejauh diizinkan oleh hukum, kami tidak bertanggung jawab atas keputusan yang diambil berdasarkan bacaan atau atas kerugian tidak langsung maupun kerugian lanjutan. Tidak ada bagian dari Ketentuan ini yang membatasi hak konsumen yang menurut hukum tidak dapat dibatasi.

14. Penangguhan, pengakhiran, dan perubahan

Kamu dapat berhenti menggunakan Layanan kapan saja dan meminta kami menghapus akunmu (lihat Kebijakan privasi). Kami dapat membatasi atau mengakhiri aksesmu jika kamu melanggar Ketentuan ini atau menyalahgunakan Layanan, dan kami dapat mengubah, menangguhkan, atau menghentikan fitur-fitur Layanan. Jika kami menghentikan PRO karena alasan selain pelanggaranmu, kami akan memberitahumu sebelumnya dan mengembalikan bagian yang belum terpakai dari periode yang sudah kamu bayar.

Kami dapat memperbarui Ketentuan ini. Versi baru akan diterbitkan di halaman ini dengan tanggal berlaku yang baru, dan kami akan memberitahumu tentang perubahan material di situs atau lewat email. Perubahan harga langganan yang aktif berlaku mulai periode penagihan berikutnya setelah pemberitahuan. Dengan terus menggunakan Layanan setelah perubahan berlaku, kamu menerima versi baru.

Ketentuan ini diatur oleh hukum Hong Kong. Hal ini tidak menghilangkan perlindungan yang diberikan kepadamu oleh hukum perlindungan konsumen yang bersifat wajib di negara tempat tinggalmu. Kami akan lebih dulu berusaha menyelesaikan setiap sengketa denganmu secara informal.

15. Kontak

Kirim pertanyaan tentang Ketentuan ini ke support@matrimi.com.