Termos de uso

Data de vigência: 20 de outubro de 2026

Esta é uma tradução da versão original em inglês. Em caso de divergência entre esta tradução e a versão em inglês, prevalece a versão em inglês.

Estes Termos de uso regem o uso do matrimi.com, em qualquer uma das suas versões de idioma, e do serviço Matrimi (o “Serviço”). Ao usar o Serviço, criar uma conta, iniciar um período de teste ou fazer uma assinatura, você concorda com estes Termos. Se não concordar, não use o Serviço.

1. Quem presta o Serviço

O Serviço é prestado por Zorka Apps Limited, Hong Kong, endereço: No. 5, 17/F, Strand 50, 50 Bonham Strand, Sheung Wan, Hong Kong (“nós”). Você pode falar conosco pelo e-mail support@matrimi.com.

2. Definições

• Matriz é um mapa de números de 1 a 22 (arcanos) calculado a partir de uma data de nascimento, de acordo com as regras do Serviço.
• Leitura é um texto encadeado sobre a matriz de uma pessoa ou sobre a compatibilidade de duas datas, escrito com a ajuda de inteligência artificial (“IA”).
• Chat com IA é o chat em que você pode fazer perguntas sobre uma matriz.
• PRO é a assinatura paga que dá acesso aos recursos ampliados do Serviço.

Alguns recursos, como a conta, o chat com IA e o PRO, não estão disponíveis em todas as versões de idioma do site.

3. Natureza do Serviço

O Serviço é oferecido para entretenimento e autorreflexão. A matriz do destino é um sistema interpretativo esotérico, não um método científico. Os resultados não são aconselhamento médico, psicológico, financeiro, jurídico nem qualquer outro tipo de aconselhamento profissional, e não preveem acontecimentos. Não tome decisões sobre saúde, dinheiro, relacionamentos ou questões jurídicas com base neles; consulte um profissional qualificado.

4. Requisitos e contas

Você precisa ter pelo menos 18 anos para usar o Serviço. Ao usá-lo, você confirma que tem 18 anos ou mais e que pode celebrar este contrato.

Você entra na sua conta por um link enviado ao seu e-mail ou, quando disponível, com o Google. Você é responsável por manter seguro o acesso ao seu e-mail e à sua conta do Google e pelas atividades realizadas por meio da sua conta. Avise-nos imediatamente se suspeitar de acesso não autorizado.

5. Recursos gratuitos

O cálculo da matriz, o mapa e os significados resumidos dos arcanos são gratuitos e não exigem cadastro. Visitantes e usuários cadastrados também podem receber um número limitado de leituras e respostas gratuitas da IA. Nós definimos o número de leituras e respostas gratuitas, a forma de contá-las e os limites por dispositivo, rede e conta, e podemos alterá-los. Quando um limite gratuito é atingido, o Serviço pode mostrar uma leitura montada a partir de textos prontos, em vez de uma leitura por IA. É proibido tentar contornar esses limites, inclusive criando várias contas ou apagando cookies.

6. Assinatura PRO, período de teste e pagamentos

O PRO dá acesso aos recursos ampliados descritos no site no momento da compra, como leituras completas e o chat com IA, dentro dos limites ali descritos. Os recursos, o preço, a moeda, a duração do período de teste e o período de cobrança são mostrados antes do pagamento e valem conforme o momento da compra. Na data desta redação, o PRO custa US$ 9,99 (dólares americanos) por mês, com um período de teste gratuito.

Os pagamentos são processados pela Stripe. Você informa os dados do cartão na página da Stripe; nós não os recebemos nem os guardamos. Os preços podem incluir ou não impostos, conforme indicado no pagamento.

Período de teste. Para iniciar o período de teste, é necessário um cartão de pagamento. O período de teste dá acesso aos recursos do PRO, possivelmente com limites menores, indicados no site. Se você não cancelar antes do fim do período de teste, a assinatura começa automaticamente e o primeiro mês é cobrado. O período de teste é oferecido uma única vez por cliente.

Renovação automática. A assinatura se renova automaticamente todo mês e é cobrada no início de cada período até você cancelar. Ao assinar, você nos autoriza, por meio da Stripe, a cobrar no seu cartão o preço da assinatura de cada período.

Cancelamento. Você pode cancelar a qualquer momento na sua conta (“Gerenciar assinatura”), o que abre a página segura da Stripe. O cancelamento interrompe as cobranças futuras. Você mantém o PRO até o fim do período de teste ou do período já pago; as leituras já geradas continuam na sua conta.

Falhas de pagamento. Se o pagamento de uma renovação falhar, a Stripe pode tentar cobrá-lo de novo por um tempo limitado. Enquanto o pagamento estiver pendente, os recursos do PRO podem ser suspensos; se o pagamento não puder ser cobrado, a assinatura termina.

Uso justo. Os limites do PRO, como o número de leituras completas por mês e de mensagens no chat por dia, protegem o Serviço contra uso automatizado ou excessivo. Se um limite for atingido, novas gerações voltam a ficar disponíveis no período seguinte.

7. Reembolsos

As leituras e as respostas da IA são conteúdo digital fornecido imediatamente a seu pedido. Por isso, os pagamentos não são reembolsáveis, inclusive por um período parcialmente usado, exceto quando a falha for nossa ou quando a legislação de defesa do consumidor aplicável exigir o contrário. Se você foi cobrado por engano, cobrado depois de cancelar ou não conseguiu acessar os recursos pagos por uma falha da nossa parte, escreva para support@matrimi.com a partir do e-mail da sua conta, informando a data e o valor da cobrança. Vamos analisar a solicitação e, quando o reembolso for devido, devolver o dinheiro ao meio de pagamento original por meio da Stripe.

O reembolso integral de um pagamento de assinatura encerra a assinatura e o acesso dela, inclusive o acesso às leituras já geradas, e interrompe as cobranças futuras.

8. Suas informações e seus dados de entrada

Você é responsável pelas informações que fornece, incluindo datas de nascimento e perguntas. Ao informar a data de nascimento de outra pessoa, por exemplo para a compatibilidade, você confirma que tem o direito de fazê-lo. Não inclua nas suas perguntas nomes, dados de contato, informações de saúde ou financeiras nem informações sobre outras pessoas.

Você nos autoriza a tratar os dados que fornece na medida necessária para prestar o Serviço. A forma como tratamos os dados pessoais está descrita na Política de privacidade.

9. Conteúdo gerado por IA

As leituras e as respostas são geradas automaticamente e podem conter imprecisões, repetições ou formulações que não combinam com você. Duas leituras da mesma data podem ser diferentes. Não garantimos que qualquer resultado seja exato, completo ou atenda às suas expectativas. Se uma resposta da IA não estiver disponível, o Serviço pode mostrar textos da própria biblioteca do Serviço.

Você pode usar as suas leituras para fins pessoais e não comerciais: ler, guardar e compartilhar com pessoas próximas. Você não pode revender leituras nem apresentá-las como uma consulta profissional sua.

10. Usos proibidos

Ao usar o Serviço, você não pode:

• violar a lei ou os direitos de terceiros;
• fazer raspagem (scraping) do site, contornar limites ou verificações contra robôs, nem criar contas em massa ou com robôs;
• tentar acessar contas ou leituras de outros usuários, o nosso código, os nossos servidores ou as instruções internas da IA;
• usar o chat com IA para obter conteúdo perigoso para as pessoas, ou para assédio ou fraude;
• interferir no funcionamento do Serviço, inclusive gerando carga excessiva;
• usar o Serviço ou os seus resultados para criar um produto concorrente ou para treinar modelos de IA.

11. Serviços de terceiros

Contamos com fornecedores terceiros para operar o Serviço, incluindo a Stripe, um provedor de IA, a hospedagem, a Cloudflare, a PostHog, um serviço de envio de e-mails e o acesso com o Google. Os serviços desses fornecedores são regidos pelos termos deles. Não somos responsáveis por interrupções causadas por serviços de terceiros, mas trabalhamos para restabelecer o Serviço o mais rápido possível.

12. Propriedade intelectual

O site, o design dele, os textos sobre os significados dos arcanos, o software e as marcas pertencem a nós ou são usados por nós de forma legítima. Estes Termos dão a você um direito limitado, pessoal e revogável de usar o Serviço. Você não pode copiar nem distribuir materiais do site sem a nossa autorização por escrito, exceto quando a lei ou estes Termos permitirem expressamente.

13. Isenções e limitação de responsabilidade

O Serviço é oferecido “no estado em que se encontra” e “conforme disponível”. Não garantimos um funcionamento ininterrupto ou livre de erros. Na medida permitida por lei, não somos responsáveis por decisões tomadas com base nas leituras nem por perdas indiretas ou consequenciais. Nada nestes Termos limita os direitos do consumidor que não podem ser limitados por lei.

14. Suspensão, encerramento e alterações

Você pode deixar de usar o Serviço a qualquer momento e pedir a exclusão da sua conta (veja a Política de privacidade). Podemos restringir ou encerrar o seu acesso se você violar estes Termos ou fizer uso indevido do Serviço, e podemos alterar, suspender ou descontinuar recursos do Serviço. Se encerrarmos o PRO por motivos que não sejam uma violação sua, avisaremos você com antecedência e reembolsaremos a parte não utilizada do período pago.

Podemos atualizar estes Termos. A nova versão será publicada nesta página com uma nova data de vigência, e avisaremos você sobre mudanças relevantes no site ou por e-mail. Alterações no preço de uma assinatura ativa valem a partir do período de cobrança seguinte ao aviso. Ao continuar usando o Serviço depois que as mudanças entrarem em vigor, você aceita a nova versão.

Estes Termos são regidos pelas leis de Hong Kong. Isso não priva você da proteção das leis obrigatórias de defesa do consumidor do país em que você mora. Vamos primeiro tentar resolver qualquer disputa com você de forma amigável.

15. Contato

Envie dúvidas sobre estes Termos para support@matrimi.com.