Langsung ke konten
Matrimi

Dokumen

Kebijakan privasi

Tanggal berlaku: 20 Oktober 2026

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Matrimi (“kami”, “Layanan”) mengumpulkan dan menggunakan data pribadi saat kamu mengunjungi atau menggunakan matrimi.com dalam versi bahasa mana pun. Kebijakan ini berlaku bagi pengunjung yang belum mendaftar, pengguna terdaftar, dan siapa pun yang menghubungi kami.

1. Siapa kami

Pengendali data pribadimu adalah Zorka Apps Limited, Hong Kong, alamat: No. 5, 17/F, Strand 50, 50 Bonham Strand, Sheung Wan, Hong Kong.

Untuk pertanyaan apa pun tentang privasi, hubungi support@matrimi.com.

2. Apa yang dilakukan Layanan

Matrimi adalah layanan hiburan dan refleksi diri. Dari tanggal lahir, Layanan menghitung matriks takdir (Matrix Destiny: angka 1 sampai 22 yang disebut arcana), menampilkan peta dan arti singkatnya, membandingkan dua tanggal untuk kecocokan, dan menggunakan kecerdasan buatan (“AI”) untuk menulis bacaan dan menjawab pertanyaan tentang sebuah matriks. Peta dan arti singkat dihitung di browsermu. Beberapa fitur, seperti akun, obrolan AI, dan PRO, tidak tersedia di setiap versi bahasa situs.

3. Informasi yang kami kumpulkan

Tanggal lahir. Kamu memasukkan tanggal lahir untuk menghitung matriks, atau dua tanggal untuk kecocokan. Peta dan arti singkat dihitung di browsermu. Tanggal itu dikirim ke server kami saat bacaan AI disiapkan setelah perhitungan (ini dimulai otomatis, termasuk bacaan gratis), saat kamu mengajukan pertanyaan kepada AI, atau saat kamu menyimpan tanggalmu di akun. Server menggunakan tanggal itu untuk menghitung posisi matriks dan, untuk bacaan pribadi, usiamu dalam tahun. Kami tidak menyimpan tanggal tersebut bersama bacaan atau obrolan; tanggal hanya disimpan jika kamu menyimpannya di akunmu. Tanggal itu tidak pernah dimasukkan ke alamat halaman atau dikirim ke analitik.

Jenis kelamin. Untuk bacaan pribadi, formulir menanyakan apakah bacaan perlu ditulis untuk laki-laki atau perempuan. Data ini dipakai untuk menulis teks dan disimpan, tanpa tanggal lahir atau namamu, bersama teks yang dihasilkan agar teks yang sama dapat ditampilkan lagi.

Nama. Jika kamu memasukkan nama di formulir bacaan, nama itu tetap berada di browsermu (penyimpanan sesi) dan disisipkan ke halaman di sana. Nama itu tidak dikirim ke server kami.

Informasi akun. Saat kamu masuk, kami mengumpulkan alamat emailmu serta menyimpan bahasa dan zona waktu akunmu. Jika kamu masuk dengan Google, kami menerima dari Google alamat emailmu, namamu di profil Google, dan pengenal akun Google-mu.

Bacaan, pertanyaan, dan jawaban. Kami menyimpan bacaan yang dibuat untuk akunmu serta pertanyaan yang kamu ajukan kepada AI beserta jawabannya, agar kamu dapat melihatnya lagi nanti. Bagi pengunjung yang belum masuk, pertanyaan dan jawaban dikaitkan dengan pengenal perangkat acak (lihat bagian 9), bukan dengan nama atau alamat email. Pesan yang menunjukkan keadaan krisis tetap dijawab, tetapi tidak disimpan.

Informasi teknis. Alamat IP, informasi browser dan perangkat (user agent), serta waktu permintaan diproses untuk menjalankan situs, menerapkan batas penggunaan gratis, dan mencegah penyalahgunaan. Untuk batas penggunaan, kami menyimpan hash berkunci dari alamat IP, bukan alamat itu sendiri.

Informasi pembayaran. Pembayaran langganan diproses oleh Stripe. Kamu memasukkan data kartu di halaman Stripe; kami tidak menerima atau menyimpannya. Kami menerima pengenal pelanggan dan langganan Stripe-mu serta status dan tanggal langgananmu.

Pesan kepada kami. Jika kamu menulis kepada kami, kami memproses pesanmu, alamat emailmu, dan korespondensi kami.

Analitik dan kesalahan. Lihat bagian 9.

4. Cara kami menggunakan informasi

Kami menggunakan data pribadi untuk:

  • menghitung matriks dan kecocokan, serta membuat bacaan dan jawaban AI;
  • membuat dan mengelola akunmu, memasukkanmu ke akun, serta menyimpan tanggal yang kamu simpan, bacaan, dan riwayat pertanyaan;
  • memberikan bacaan dan jawaban gratis dalam batas yang berlaku serta melindungi Layanan dari permintaan otomatis atau penyalahgunaan;
  • menerima pembayaran, menjalankan masa uji coba dan langganan, memberikan akses berbayar, dan menangani permintaan pengembalian dana;
  • mengirim email layanan, seperti tautan masuk;
  • menanggapi permintaan serta menyelidiki masalah teknis dan insiden keamanan;
  • memahami cara situs digunakan dan memperbaikinya, jika kamu mengizinkan analitik;
  • mematuhi kewajiban hukum.

Kami tidak menggunakan datamu untuk iklan dan tidak menggunakannya untuk mengambil keputusan yang menimbulkan akibat hukum atau akibat serupa yang signifikan bagimu.

5. Dasar hukum

Jika GDPR, UK GDPR, LGPD, atau undang-undang serupa berlaku, kami mengandalkan: pelaksanaan kontrak kami denganmu (Ketentuan penggunaan) untuk menyediakan Layanan, termasuk bacaan dan akunmu; persetujuanmu untuk cookie analitik; kepentingan sah kami dalam menjaga Layanan tetap berjalan dan aman, mencegah penyalahgunaan, dan memperbaiki kesalahan; serta kewajiban hukum, misalnya aturan akuntansi untuk pembayaran.

6. Siapa yang menerima informasi

Kami tidak menjual data pribadi dan tidak membagikannya kepada pengiklan atau pialang data. Kami hanya membagikannya kepada penyedia yang membantu kami menjalankan Layanan, dan hanya sejauh yang diperlukan:

  • Penyedia AI — DeepInfra (AS). Penyedia ini menerima posisi matriks yang telah dihitung, jenis kelamin dan usia dalam tahun untuk bacaan pribadi, serta teks pertanyaanmu beserta pesan-pesan sebelumnya dalam percakapan. Penyedia ini tidak menerima tanggal lahir, nama, alamat email, atau data pembayaranmu;
  • hosting server — HOSTKEY; server berlokasi di AS. Basis data dan log server kami disimpan di sana;
  • Cloudflare (AS): pemeriksaan Turnstile yang membedakan manusia dari bot saat kamu menggunakan kalkulator atau formulir masuk (memproses alamat IP dan sinyal browsermu), serta penyimpanan cadangan basis data kami (Cloudflare R2);
  • PostHog (AS): laporan kesalahan dan, hanya dengan persetujuanmu, analitik penggunaan (bagian 9);
  • Stripe: pembayaran, masa uji coba, langganan, dan pengembalian dana; Stripe menerima alamat emailmu saat kamu berlangganan;
  • Zoho Mail: mengirim email untuk masuk dan menerima alamat emailmu serta isi email tersebut;
  • Google: jika kamu memilih masuk dengan Google.

Kami juga dapat mengungkapkan informasi jika diwajibkan oleh hukum atau oleh permintaan sah dari otoritas publik, atau jika secara wajar diperlukan untuk melindungi pengguna, Layanan, atau hak-hak kami.

Transfer internasional. Penyedia kami sebagian besar berlokasi di AS, sehingga datamu diproses di luar negaramu. Jika hukum mewajibkannya, kami mengandalkan perlindungan seperti klausul kontrak standar yang ditawarkan oleh penyedia tersebut.

7. Masa penyimpanan

Kami menyimpan data pribadi hanya selama diperlukan untuk tujuan di atas atau selama diwajibkan oleh hukum:

  • data akun, tanggal yang kamu simpan, bacaan, dan riwayat pertanyaan — selama akunmu ada. Kami menghapusnya saat kamu meminta kami menghapus akunmu (bagian 8);
  • pertanyaan dan jawaban pengunjung yang belum masuk — 30 hari setelah pesan terakhir, kecuali kamu masuk dari browser yang sama dan semuanya dipindahkan ke akunmu;
  • teks yang dihasilkan dan disimpan untuk dipakai ulang — memuat posisi matriks, jenis kelamin, dan rentang usia, tetapi tanpa tanggal lahir, nama, atau alamat email, dan disimpan selama Layanan membutuhkannya;
  • sesi masuk — hingga 30 hari; tautan masuk — kedaluwarsa dalam 30 menit;
  • log server (alamat IP, user agent, alamat halaman tanpa tanggal lahir atau rahasia masuk) — dalam penyangga bergulir berukuran terbatas yang ditimpa secara otomatis;
  • cadangan basis data — hingga 7 hari di server dan hingga 30 hari di penyimpanan cadangan;
  • catatan pembayaran — selama jangka waktu yang diwajibkan oleh undang-undang akuntansi dan perpajakan;
  • korespondensi dengan kami — selama diperlukan untuk menjawabmu dan menyelesaikan permintaanmu.

8. Hak-hakmu

Tergantung tempat tinggalmu, kamu mungkin berhak untuk:

  • mengakses data pribadimu dan menerima salinannya;
  • meminta data yang tidak akurat diperbaiki;
  • meminta datamu dihapus, termasuk akunmu;
  • membatasi pemrosesan;
  • menerima datamu dalam format terstruktur yang dapat dibaca mesin (portabilitas);
  • menolak pemrosesan yang didasarkan pada kepentingan sah;
  • menarik persetujuan kapan saja, tanpa memengaruhi pemrosesan yang dilakukan sebelum penarikan;
  • mengajukan pengaduan kepada otoritas pengawas perlindungan data.

Untuk menggunakan hak-hak ini, termasuk menghapus akunmu, tulis ke support@matrimi.com dari alamat email akunmu. Kami dapat memintamu mengonfirmasi bahwa permintaan itu berasal darimu. Kami menanggapi dalam waktu satu bulan. Setelah akun dihapus, data dihapus dari cadangan seiring cadangan itu ditimpa, dalam waktu 30 hari.

Kamu dapat mengubah tanggal yang tersimpan di akunmu kapan saja dan menarik persetujuan analitik lewat “Pengaturan cookie” di bagian bawah setiap halaman.

9. Cookie, penyimpanan browser, dan analitik

Cookie yang diperlukan. Kami hanya menggunakan cookie pihak pertama yang diperlukan secara teknis:

  • cookie sesi masuk (hingga 30 hari) dan cookie yang memberi tahu halaman bahwa kamu sudah masuk;
  • pengenal perangkat acak (hingga 400 hari), yang dipakai untuk menghitung bacaan dan jawaban gratis serta menyimpan percakapan pengunjung yang belum masuk;
  • cookie keamanan berumur pendek untuk tautan masuk, masuk dengan Google, pemeriksaan bot (12 jam), dan pemindahan percakapan ke akunmu setelah masuk.

Tanpa cookie ini, fitur masuk dan fitur AI gratis tidak berfungsi. Browsermu juga menyimpan nama yang kamu masukkan (sampai tab ditutup), pilihan analitikmu, dan, selama satu jam, tanggal yang sedang kamu hitung saat kamu masuk.

Kesalahan. Untuk menemukan dan memperbaiki gangguan, laporan kesalahan teknis dikirim ke PostHog melalui server kami sendiri, tanpa alamat IP, cookie, tanggal lahir, alamat email, atau teks pertanyaanmu. Ini berjalan tanpa cookie dan tanpa mengidentifikasi dirimu.

Analitik. Dengan persetujuanmu, kami juga mengirim peristiwa penggunaan ke PostHog, seperti tampilan halaman dan tindakan utama, dan PostHog menyimpan cookie serta data penyimpanan browsernya. Sebelum kamu memilih “Setuju” di spanduk cookie, tidak ada cookie analitik yang dipasang. Kami tidak mengirim tanggal lahir, nama, alamat email, pertanyaan, atau teks bacaan ke analitik, dan kami tidak menggunakan analitik untuk iklan. Kamu dapat mengubah atau menarik pilihanmu kapan saja lewat “Pengaturan cookie” di bagian bawah setiap halaman.

10. Keamanan

Kami menerapkan langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data pribadi, termasuk koneksi terenkripsi, akses terbatas, cookie sesi yang tidak dapat dibaca oleh skrip halaman, serta tautan ke bacaan yang berfungsi sebagai kunci pribadi dan dihapus dari log server. Tidak ada metode transmisi atau penyimpanan yang sepenuhnya aman, sehingga kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak. Jika sebuah insiden memengaruhi datamu, kami akan memberitahumu apabila diwajibkan oleh hukum.

11. Batasan usia

Layanan ini ditujukan bagi orang berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak-anak. Jika kamu yakin seorang anak telah memberikan data pribadi kepada kami, hubungi support@matrimi.com dan kami akan menghapusnya.

12. Perubahan kebijakan ini

Kami dapat memperbarui kebijakan ini jika Layanan atau hukum berubah. Versi baru akan diterbitkan di halaman ini dengan tanggal berlaku yang baru. Jika perubahannya material, kami juga akan memberitahumu di situs atau lewat email.

13. Kontak

Untuk pertanyaan atau permintaan terkait privasi, hubungi support@matrimi.com. Data pengendali tercantum di bagian 1.