Política de privacidade

Data de vigência: 20 de outubro de 2026

Esta é uma tradução da versão original em inglês. Em caso de divergência entre esta tradução e a versão em inglês, prevalece a versão em inglês.

Esta Política de Privacidade explica como o Matrimi (“nós”, “o Serviço”) coleta e usa dados pessoais quando você visita ou usa o matrimi.com em qualquer uma das suas versões de idioma. Ela se aplica a visitantes não cadastrados, a usuários cadastrados e a qualquer pessoa que entre em contato conosco.

1. Quem somos

O controlador dos seus dados pessoais é Zorka Apps Limited, Hong Kong, endereço: No. 5, 17/F, Strand 50, 50 Bonham Strand, Sheung Wan, Hong Kong.

Para qualquer questão de privacidade, escreva para support@matrimi.com.

2. O que o Serviço faz

O Matrimi é um serviço de entretenimento e autorreflexão. A partir de uma data de nascimento, ele calcula uma matriz do destino (números de 1 a 22, chamados arcanos), mostra o mapa e significados resumidos, compara duas datas para ver a compatibilidade e usa inteligência artificial (“IA”) para escrever leituras e responder a perguntas sobre uma matriz. O mapa e os significados resumidos são calculados no seu navegador. Alguns recursos, como a conta, o chat com IA e o PRO, não estão disponíveis em todas as versões de idioma do site.

3. Informações que coletamos

Datas de nascimento. Você informa uma data de nascimento para calcular uma matriz, ou duas datas para a compatibilidade. O mapa e os significados resumidos são calculados no seu navegador. A data é enviada ao nosso servidor quando uma leitura por IA é preparada depois do cálculo (isso começa automaticamente, inclusive no caso da leitura grátis), quando você faz uma pergunta à IA ou quando salva a sua data na sua conta. O servidor usa a data para calcular as posições da matriz e, numa leitura pessoal, a sua idade em anos. Não guardamos a data junto com as leituras ou os chats; ela só é guardada se você a salvar na sua conta. A data nunca é colocada no endereço das páginas nem enviada para a análise de uso.

Gênero. Para uma leitura pessoal, o formulário pergunta se a leitura deve ser escrita para um homem ou para uma mulher. Essa informação é usada para escrever o texto e é guardada, sem a data e sem o seu nome, junto com o texto gerado, para que o mesmo texto possa ser mostrado de novo.

Nome. Se você informar um nome no formulário da leitura, ele fica no seu navegador (armazenamento da sessão) e é inserido na página ali mesmo. Ele não é enviado ao nosso servidor.

Dados da conta. Quando você entra na sua conta, coletamos o seu endereço de e-mail e guardamos o idioma e o fuso horário da conta. Se você entrar com o Google, recebemos do Google o seu endereço de e-mail, o seu nome no perfil do Google e o identificador da sua conta do Google.

Leituras, perguntas e respostas. Guardamos as leituras geradas para a sua conta e as perguntas que você faz à IA, junto com as respostas, para que você possa vê-las depois. No caso de visitantes que não entraram na conta, as perguntas e respostas ficam vinculadas a um identificador aleatório do dispositivo (veja a seção 9), e não a um nome ou endereço de e-mail. Mensagens que indicam uma situação de crise são respondidas, mas não são guardadas.

Informações técnicas. O seu endereço IP, as informações do navegador e do dispositivo (user agent) e os horários das solicitações são tratados para manter o site funcionando, aplicar os limites gratuitos e evitar abusos. Para os limites, guardamos um hash com chave do endereço IP, e não o endereço em si.

Informações de pagamento. Os pagamentos de assinatura são processados pela Stripe. Você informa os dados do cartão na página da Stripe; nós não os recebemos nem os guardamos. Recebemos os identificadores de cliente e de assinatura da Stripe e o status e as datas da sua assinatura.

Mensagens para nós. Se você nos escrever, tratamos a sua mensagem, o seu endereço de e-mail e a nossa correspondência.

Análise de uso e erros. Veja a seção 9.

4. Como usamos as informações

Usamos os dados pessoais para:

• calcular matrizes e compatibilidade e gerar leituras e respostas da IA;
• criar e manter a sua conta, permitir o seu acesso e guardar a data salva, as leituras e o histórico de perguntas;
• oferecer leituras e respostas grátis dentro dos limites e proteger o Serviço contra solicitações automatizadas ou abusivas;
• receber pagamentos, gerir períodos de teste e assinaturas, liberar o acesso pago e tratar pedidos de reembolso;
• enviar e-mails do serviço, como os links de acesso;
• responder a solicitações e investigar problemas técnicos e incidentes de segurança;
• entender como o site é usado e melhorá-lo, quando você tiver permitido a análise de uso;
• cumprir obrigações legais.

Não usamos os seus dados para publicidade nem para tomar decisões que produzam efeitos jurídicos ou efeitos igualmente significativos para você.

5. Bases legais

Quando se aplicam o GDPR, o UK GDPR, a LGPD ou leis semelhantes, nos baseamos em: execução do nosso contrato com você (os Termos de uso) para prestar o Serviço, incluindo as leituras e a sua conta; o seu consentimento para os cookies de análise; os nossos interesses legítimos em manter o Serviço funcionando e seguro, evitar abusos e corrigir erros; e obrigações legais, por exemplo as regras contábeis aplicáveis aos pagamentos.

6. Quem recebe as informações

Não vendemos dados pessoais nem os compartilhamos com anunciantes ou corretores de dados. Compartilhamos os dados apenas com fornecedores que nos ajudam a operar o Serviço, e somente na medida necessária:

• provedor de IA — DeepInfra (EUA). Recebe as posições calculadas da matriz, o gênero e a idade em anos para uma leitura pessoal, e o texto das suas perguntas com as mensagens anteriores da conversa. Não recebe a sua data de nascimento, o seu nome, o seu endereço de e-mail nem os seus dados de pagamento;
• hospedagem do servidor — HOSTKEY; o servidor fica nos EUA. O nosso banco de dados e os registros (logs) do servidor ficam guardados ali;
• Cloudflare (EUA): a verificação Turnstile, que distingue pessoas de robôs quando você usa as calculadoras ou o formulário de acesso (ela trata o seu endereço IP e sinais do navegador), e o armazenamento das cópias de segurança do nosso banco de dados (Cloudflare R2);
• PostHog (EUA): relatórios de erros e, apenas com o seu consentimento, a análise de uso (seção 9);
• Stripe: pagamentos, períodos de teste, assinaturas e reembolsos; recebe o seu endereço de e-mail quando você assina;
• Zoho Mail: envia os e-mails de acesso e recebe o seu endereço de e-mail e o conteúdo do e-mail;
• Google: se você escolher entrar com o Google.

Também podemos divulgar informações quando a lei exigir, diante de uma solicitação válida de uma autoridade pública ou quando for razoavelmente necessário para proteger os usuários, o Serviço ou os nossos direitos.

Transferências internacionais. Os nossos fornecedores ficam principalmente nos EUA, por isso os seus dados são tratados fora do seu país. Quando a lei exige, nos apoiamos em salvaguardas como as cláusulas contratuais padrão oferecidas por esses fornecedores.

7. Prazos de guarda

Guardamos os dados pessoais apenas pelo tempo necessário para as finalidades acima ou pelo tempo exigido por lei:

• dados da conta, a data salva, as leituras e o histórico de perguntas — enquanto a sua conta existir. Nós os excluímos quando você pede a exclusão da conta (seção 8);
• perguntas e respostas de visitantes que não entraram na conta — 30 dias depois da última mensagem, a menos que você entre na conta pelo mesmo navegador e elas passem para a sua conta;
• textos gerados guardados para reutilização — contêm posições da matriz, gênero e uma faixa de idade, mas não a data de nascimento, o nome nem o endereço de e-mail, e são guardados enquanto o Serviço precisar deles;
• sessões de acesso — até 30 dias; links de acesso — expiram em 30 minutos;
• registros do servidor (endereço IP, user agent, endereço da página sem datas de nascimento nem segredos de acesso) — num buffer rotativo de tamanho limitado, que é sobrescrito automaticamente;
• cópias de segurança do banco de dados — até 7 dias no servidor e até 30 dias no armazenamento de cópias;
• registros de pagamento — pelo prazo exigido pelas leis contábeis e fiscais;
• correspondência conosco — pelo tempo necessário para responder a você e resolver a sua solicitação.

8. Os seus direitos

Dependendo de onde você mora, você pode ter o direito de:

• acessar os seus dados pessoais e receber uma cópia;
• corrigir dados inexatos;
• pedir a exclusão dos seus dados, incluindo a sua conta;
• restringir o tratamento;
• receber os seus dados num formato estruturado e legível por máquina (portabilidade);
• se opor ao tratamento baseado em interesses legítimos;
• retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar o tratamento realizado antes da retirada;
• apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados competente.

Para exercer esses direitos, inclusive a exclusão da sua conta, escreva para support@matrimi.com a partir do endereço de e-mail da sua conta. Podemos pedir que você confirme que a solicitação partiu de você. Respondemos em até um mês. Depois que uma conta é excluída, os dados são removidos das cópias de segurança à medida que elas são sobrescritas, em até 30 dias.

Você pode alterar a data salva na sua conta a qualquer momento e retirar o consentimento para a análise de uso em “Configurações de cookies”, no rodapé de todas as páginas.

9. Cookies, armazenamento no navegador e análise de uso

Cookies necessários. Usamos apenas cookies próprios e tecnicamente necessários:

• um cookie de sessão de acesso (até 30 dias) e um cookie que informa à página que você entrou na conta;
• um identificador aleatório do dispositivo (até 400 dias), usado para contar as leituras e respostas grátis e para manter a conversa de um visitante que não entrou na conta;
• cookies de segurança de curta duração para o link de acesso, o acesso com o Google, a verificação contra robôs (12 horas) e a transferência de uma conversa para a sua conta depois do acesso.

Sem eles, o acesso à conta e os recursos gratuitos de IA não funcionam. O seu navegador também guarda o nome que você informou (até a aba ser fechada), a sua escolha sobre a análise de uso e, por uma hora, a data que você estava calculando enquanto faz o acesso.

Erros. Para encontrar e corrigir falhas, relatórios técnicos de erro são enviados à PostHog por meio do nosso próprio servidor, sem o seu endereço IP, cookies, datas de nascimento, endereços de e-mail ou textos de perguntas. Isso funciona sem cookies e sem identificar você.

Análise de uso. Com o seu consentimento, também enviamos à PostHog eventos de uso, como visualizações de página e ações principais, e a PostHog guarda no navegador cookies e dados próprios. Até você escolher “Aceitar” no aviso de cookies, nenhum cookie de análise é gravado. Não enviamos para a análise de uso datas de nascimento, nomes, endereços de e-mail, perguntas nem textos de leituras, e não usamos a análise de uso para publicidade. Você pode alterar ou retirar a sua escolha a qualquer momento em “Configurações de cookies”, no rodapé de todas as páginas.

10. Segurança

Usamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais, incluindo conexões criptografadas, acesso restrito, cookies de sessão que os scripts da página não conseguem ler e links para leituras que funcionam como chaves privadas e são removidos dos registros do servidor. Nenhum método de transmissão ou armazenamento é totalmente seguro, por isso não podemos garantir segurança absoluta. Se um incidente afetar os seus dados, vamos avisar você quando a lei exigir.

11. Restrição de idade

O Serviço é destinado a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças. Se você acredita que uma criança nos forneceu dados pessoais, escreva para support@matrimi.com e nós os excluiremos.

12. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política quando o Serviço ou a lei mudarem. A nova versão será publicada nesta página com uma nova data de vigência. Se a mudança for relevante, também avisaremos você no site ou por e-mail.

13. Contato

Para dúvidas ou solicitações sobre privacidade, escreva para support@matrimi.com. Os dados do controlador estão na seção 1.