Condizioni d'uso

Data di entrata in vigore: 20 ottobre 2026

Le presenti Condizioni d'uso disciplinano l'utilizzo di matrimi.com in una qualsiasi delle sue lingue e del servizio Matrimi (il "Servizio"). Utilizzando il Servizio, creando un account, avviando un periodo di prova o sottoscrivendo un abbonamento, accetti le presenti Condizioni. Se non le accetti, non utilizzare il Servizio.

1. Chi fornisce il Servizio

Il Servizio è fornito da Zorka Apps Limited, Hong Kong, indirizzo: No. 5, 17/F, Strand 50, 50 Bonham Strand, Sheung Wan, Hong Kong ("noi", "ci"). Puoi contattarci all'indirizzo support@matrimi.com.

2. Definizioni

• Matrice indica uno schema di numeri da 1 a 22 (arcani) calcolato a partire da una data di nascita secondo le regole del Servizio.
• Lettura indica un testo articolato sulla matrice di una persona o sulla compatibilità di due date, redatto con l'ausilio dell'intelligenza artificiale ("IA").
• Chat IA indica la chat in cui è possibile porre domande su una matrice.
• PRO indica l'abbonamento a pagamento alle funzionalità estese del Servizio.

Alcune funzionalità, come l'account, la chat IA e PRO, non sono disponibili in tutte le versioni linguistiche del sito.

3. Natura del Servizio

Il Servizio è fornito a scopo di intrattenimento e autoriflessione. La matrice del destino è un sistema interpretativo esoterico, non un metodo scientifico. I risultati non costituiscono consulenza medica, psicologica, finanziaria, legale o professionale di altro tipo e non prevedono eventi. Non prendere decisioni riguardanti la salute, il denaro, le relazioni o questioni legali basandoti su di essi; rivolgiti invece a un professionista qualificato.

4. Requisiti di età e account

Per utilizzare il Servizio devi avere almeno 18 anni. Utilizzandolo, confermi di avere almeno 18 anni e la capacità di stipulare il presente contratto.

Effettui l'accesso tramite un link inviato alla tua email o, ove disponibile, con Google. Sei responsabile di mantenere sicuro l'accesso alla tua email e al tuo account Google, nonché delle attività svolte tramite il tuo account. Informaci tempestivamente se sospetti un accesso non autorizzato.

5. Funzionalità gratuite

Il calcolo di una matrice, lo schema e i significati in breve degli arcani sono gratuiti e non richiedono registrazione. I visitatori e gli utenti registrati possono inoltre ricevere un numero limitato di letture e risposte IA gratuite. Stabiliamo noi il numero di letture e risposte gratuite, le modalità di conteggio e i limiti per dispositivo, rete e account, e possiamo modificarli. Al raggiungimento di un limite gratuito, il Servizio può mostrare una lettura composta da testi predefiniti anziché una generata dall'IA. È vietato tentare di aggirare tali limiti, anche creando più account o cancellando i cookie.

6. Abbonamento PRO, periodo di prova e pagamenti

PRO offre le funzionalità estese descritte sul sito al momento dell'acquisto, come le letture complete e la chat IA, entro i limiti ivi indicati. Le funzionalità, il prezzo, la valuta, la durata del periodo di prova e il periodo di fatturazione sono mostrati prima del pagamento e si applicano a partire dal momento dell'acquisto. Al momento della stesura del presente documento, PRO costa $9.99 USD al mese, con un periodo di prova gratuito.

I pagamenti sono elaborati da Stripe. Inserisci i dati della carta sulla pagina di Stripe; noi non li riceviamo né li memorizziamo. I prezzi possono includere o escludere le imposte, come indicato al momento del pagamento.

Periodo di prova. Per avviare un periodo di prova è necessaria una carta di pagamento. Il periodo di prova offre le funzionalità PRO, eventualmente con limiti inferiori indicati sul sito. Se non annulli prima della scadenza del periodo di prova, l'abbonamento si avvia automaticamente e ti viene addebitato il primo mese. Il periodo di prova è offerto una sola volta per cliente.

Rinnovo automatico. L'abbonamento si rinnova automaticamente ogni mese e viene addebitato all'inizio di ciascun periodo fino all'annullamento. Abbonandoti ci autorizzi, tramite Stripe, ad addebitare sulla tua carta il prezzo dell'abbonamento per ciascun periodo.

Annullamento. Puoi annullare in qualsiasi momento nel tuo account ("Gestisci abbonamento"), che apre la pagina sicura di Stripe. L'annullamento interrompe gli addebiti futuri. Mantieni PRO fino alla fine del periodo di prova o del periodo già pagato; le letture già generate restano nel tuo account.

Pagamenti non riusciti. Se un pagamento di rinnovo non va a buon fine, Stripe può riprovare a effettuarlo per un periodo limitato. Mentre il pagamento è in sospeso, le funzionalità PRO possono essere sospese; se il pagamento non può essere riscosso, l'abbonamento termina.

Uso corretto. I limiti PRO, come il numero di letture complete al mese e di messaggi in chat al giorno, proteggono il Servizio da un uso automatizzato o eccessivo. Al raggiungimento di un limite, le nuove generazioni tornano disponibili nel periodo successivo.

7. Rimborsi

Le letture e le risposte dell'IA sono contenuti digitali forniti immediatamente su tua richiesta. I pagamenti non sono pertanto rimborsabili, nemmeno per un periodo parzialmente utilizzato, salvo in caso di nostro errore o qualora la normativa applicabile a tutela dei consumatori disponga diversamente. Se ti è stato effettuato un addebito per errore, se ti è stato addebitato un importo dopo l'annullamento o se non hai potuto usufruire delle funzionalità a pagamento a causa di un problema da parte nostra, scrivi a support@matrimi.com dall'email del tuo account indicando la data e l'importo dell'addebito. Esamineremo la richiesta e, ove sia dovuto un rimborso, restituiremo l'importo sul metodo di pagamento originale tramite Stripe.

Il rimborso integrale del pagamento di un abbonamento pone fine all'abbonamento e al relativo accesso, incluso l'accesso alle letture già generate, e interrompe gli addebiti futuri.

8. Le tue informazioni e i dati inseriti

Sei responsabile delle informazioni che inserisci, incluse le date di nascita e le domande. Quando inserisci la data di nascita di un'altra persona, ad esempio per la compatibilità, confermi di avere il diritto di farlo. Non includere nelle tue domande nomi, recapiti, dati sanitari o finanziari o informazioni riguardanti altre persone.

Ci consenti di trattare i dati da te inseriti nella misura necessaria a fornire il Servizio. Le modalità di gestione dei dati personali sono descritte nell'Informativa sulla privacy.

9. Contenuti generati dall'IA

Le letture e le risposte sono generate automaticamente e possono contenere inesattezze, ripetizioni o formulazioni non adatte a te. Due letture della stessa data possono differire. Non garantiamo che i risultati siano accurati, completi o che soddisfino le tue aspettative. Se una risposta dell'IA non è disponibile, il Servizio può mostrare in sostituzione testi tratti dal proprio archivio.

Puoi utilizzare le tue letture per scopi personali e non commerciali: leggerle, salvarle e condividerle con le persone a te vicine. Non puoi rivendere le letture né presentarle come una tua consulenza professionale.

10. Usi vietati

Nell'utilizzare il Servizio, non devi:

• violare la legge o ledere i diritti altrui;
• effettuare scraping del sito, aggirare i limiti o i controlli anti-bot, o creare account in massa o tramite bot;
• tentare di accedere agli account o alle letture di altri utenti, al nostro codice, ai nostri server o alle istruzioni interne dell'IA;
• utilizzare la chat IA per ottenere contenuti pericolosi per le persone, o per molestie o frodi;
• interferire con il funzionamento del Servizio, anche generando un carico eccessivo;
• utilizzare il Servizio o i suoi risultati per realizzare un prodotto concorrente o per addestrare modelli di IA.

11. Servizi di terze parti

Per gestire il Servizio ci affidiamo a fornitori di terze parti, tra cui Stripe, un fornitore di IA, il servizio di hosting, Cloudflare, PostHog, un servizio di recapito email e l'accesso tramite Google. I loro servizi sono disciplinati dalle rispettive condizioni. Non siamo responsabili di eventuali interruzioni causate da servizi di terze parti, ma ci impegniamo a ripristinare il Servizio il più rapidamente possibile.

12. Proprietà intellettuale

Il sito, il suo design, i testi dei significati degli arcani, il software e i marchi appartengono a noi o sono da noi utilizzati legittimamente. Le presenti Condizioni ti concedono un diritto limitato, personale e revocabile di utilizzare il Servizio. Non puoi copiare o distribuire i materiali del sito senza il nostro permesso scritto, salvo quanto espressamente consentito dalla legge o dalle presenti Condizioni.

13. Esclusione di garanzie e limitazione di responsabilità

Il Servizio è fornito "così com'è" e "come disponibile". Non garantiamo un funzionamento ininterrotto o privo di errori. Nella misura massima consentita dalla legge, non siamo responsabili per le decisioni prese sulla base delle letture né per perdite indirette o consequenziali. Nulla nelle presenti Condizioni limita i diritti dei consumatori che non possono essere limitati per legge.

14. Sospensione, cessazione e modifiche

Puoi interrompere l'utilizzo del Servizio in qualsiasi momento e chiederci di eliminare il tuo account (vedi l'Informativa sulla privacy). Possiamo limitare o interrompere il tuo accesso in caso di violazione delle presenti Condizioni o di uso improprio del Servizio, e possiamo modificare, sospendere o interrompere funzionalità del Servizio. Qualora dovessimo interrompere PRO per motivi diversi da una tua violazione, te lo comunicheremo in anticipo e rimborseremo la parte non utilizzata del periodo già pagato.

Possiamo aggiornare le presenti Condizioni. La nuova versione sarà pubblicata su questa pagina con una nuova data di entrata in vigore e ti informeremo delle modifiche sostanziali sul sito o via email. Le modifiche al prezzo di un abbonamento attivo si applicano a partire dal periodo di fatturazione successivo alla comunicazione. Continuando a utilizzare il Servizio dopo l'entrata in vigore delle modifiche, accetti la nuova versione.

Le presenti Condizioni sono regolate dalle leggi di Hong Kong. Ciò non ti priva della tutela offerta dalle norme inderogabili a difesa dei consumatori vigenti nel tuo Paese di residenza. Cercheremo innanzitutto di risolvere qualsiasi controversia con te in via informale.

15. Contatti

Invia eventuali domande sulle presenti Condizioni a support@matrimi.com.