Điều khoản sử dụng

Ngày có hiệu lực: 20 tháng 10 năm 2026

Các Điều khoản sử dụng này điều chỉnh việc bạn sử dụng matrimi.com ở bất kỳ phiên bản ngôn ngữ nào cũng như dịch vụ Matrimi ("Dịch vụ"). Bằng việc sử dụng Dịch vụ, tạo tài khoản, bắt đầu dùng thử hoặc đăng ký gói, bạn đồng ý với các Điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không sử dụng Dịch vụ.

1. Đơn vị cung cấp Dịch vụ

Dịch vụ được cung cấp bởi Zorka Apps Limited, Hong Kong, địa chỉ: No. 5, 17/F, Strand 50, 50 Bonham Strand, Sheung Wan, Hong Kong ("chúng tôi"). Bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua support@matrimi.com.

2. Định nghĩa

• Ma trận là biểu đồ gồm các con số từ 1 đến 22 (các Ẩn số) được tính từ ngày sinh theo quy tắc của Dịch vụ.
• Bài luận giải là một văn bản liền mạch về ma trận của một người hoặc độ tương hợp của hai ngày sinh, được viết với sự hỗ trợ của trí tuệ nhân tạo ("AI").
• Trò chuyện AI là khung trò chuyện nơi bạn có thể đặt câu hỏi về một ma trận.
• PRO là gói đăng ký trả phí cho các tính năng mở rộng của Dịch vụ.

Một số tính năng, chẳng hạn như tài khoản, trò chuyện AI và PRO, không có sẵn ở mọi phiên bản ngôn ngữ của trang web.

3. Bản chất của Dịch vụ

Dịch vụ được cung cấp cho mục đích giải trí và tự chiêm nghiệm. Ma trận định mệnh là một hệ thống luận giải mang tính biểu tượng huyền học, không phải phương pháp khoa học. Các kết quả không phải là lời khuyên y tế, tâm lý, tài chính, pháp lý hay bất kỳ lời khuyên chuyên môn nào khác, và chúng không dự đoán các sự kiện. Đừng đưa ra quyết định về sức khỏe, tiền bạc, mối quan hệ hay các vấn đề pháp lý của bạn dựa trên những kết quả này; thay vào đó, hãy tham khảo ý kiến của chuyên gia có chuyên môn phù hợp.

4. Điều kiện tham gia và tài khoản

Bạn phải từ 18 tuổi trở lên mới được sử dụng Dịch vụ. Bằng việc sử dụng Dịch vụ, bạn xác nhận rằng mình từ 18 tuổi trở lên và có đủ năng lực để giao kết thỏa thuận này.

Bạn đăng nhập bằng liên kết được gửi tới email của mình hoặc, ở những nơi hỗ trợ, bằng Google. Bạn có trách nhiệm giữ an toàn cho quyền truy cập vào email và tài khoản Google của mình, cũng như chịu trách nhiệm đối với các hoạt động được thực hiện thông qua tài khoản của bạn. Hãy báo ngay cho chúng tôi nếu bạn nghi ngờ có truy cập trái phép.

5. Các tính năng miễn phí

Việc tính ma trận, xem biểu đồ và đọc ý nghĩa ngắn gọn của các Ẩn số là miễn phí và không yêu cầu đăng ký. Khách truy cập và người dùng đã đăng ký cũng có thể nhận được một số lượng giới hạn các bài luận giải và câu trả lời AI miễn phí. Chúng tôi quy định số lượng bài luận giải và câu trả lời miễn phí, cách tính lượt và các giới hạn theo thiết bị, mạng và tài khoản, đồng thời chúng tôi có thể thay đổi các quy định này. Khi đạt đến giới hạn miễn phí, Dịch vụ có thể hiển thị bài luận giải được ghép từ các đoạn văn bản có sẵn thay vì bài viết do AI tạo mới. Nghiêm cấm mọi hành vi tìm cách lách các giới hạn này, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản hoặc xóa cookie.

6. Gói đăng ký PRO, dùng thử và thanh toán

Gói PRO mang lại các tính năng mở rộng được mô tả trên trang web tại thời điểm mua, chẳng hạn như bài luận giải đầy đủ và trò chuyện AI, trong phạm vi các giới hạn được nêu tại đó. Các tính năng, mức giá, loại tiền tệ, thời hạn dùng thử và chu kỳ thanh toán được hiển thị trước khi bạn thanh toán và được áp dụng kể từ thời điểm mua. Tại thời điểm soạn thảo văn bản này, gói PRO có giá $9.99 USD mỗi tháng, kèm theo thời gian dùng thử miễn phí.

Các khoản thanh toán được xử lý bởi Stripe. Bạn nhập thông tin thẻ trên trang của Stripe; chúng tôi không nhận hoặc lưu trữ thông tin này. Giá có thể đã bao gồm hoặc chưa bao gồm thuế như hiển thị ở bước thanh toán.

Dùng thử. Việc bắt đầu dùng thử yêu cầu phải có thẻ thanh toán. Gói dùng thử cung cấp các tính năng PRO, có thể kèm theo các giới hạn thấp hơn được hiển thị trên trang web. Nếu bạn không hủy trước khi thời gian dùng thử kết thúc, gói đăng ký sẽ tự động bắt đầu và bạn sẽ bị tính phí cho tháng đầu tiên. Mỗi khách hàng chỉ được cung cấp một lần dùng thử.

Tự động gia hạn. Gói đăng ký tự động gia hạn hằng tháng và được tính phí vào đầu mỗi chu kỳ cho đến khi bạn hủy. Bằng việc đăng ký, bạn ủy quyền cho chúng tôi, thông qua Stripe, trừ vào thẻ của bạn mức giá gói đăng ký cho mỗi chu kỳ.

Hủy gói. Bạn có thể hủy bất kỳ lúc nào trong tài khoản của mình ("Quản lý gói đăng ký"), thao tác này sẽ mở ra trang bảo mật của Stripe. Việc hủy sẽ dừng các khoản thu phí trong tương lai. Bạn vẫn giữ quyền sử dụng PRO cho đến hết thời gian dùng thử hoặc hết chu kỳ đã thanh toán; các bài luận giải đã được tạo vẫn nằm trong tài khoản của bạn.

Thanh toán không thành công. Nếu khoản thanh toán gia hạn không thành công, Stripe có thể thử thu lại trong một khoảng thời gian giới hạn. Trong khi khoản thanh toán chưa được xử lý xong, các tính năng PRO có thể bị tạm dừng; nếu vẫn không thể thu được khoản thanh toán, gói đăng ký sẽ kết thúc.

Sử dụng hợp lý. Các giới hạn của gói PRO, chẳng hạn như số lượng bài luận giải đầy đủ mỗi tháng và số tin nhắn trò chuyện mỗi ngày, giúp bảo vệ Dịch vụ khỏi việc sử dụng tự động hoặc quá mức. Nếu chạm giới hạn, lượt tạo mới sẽ khả dụng trở lại vào chu kỳ tiếp theo.

7. Hoàn tiền

Các bài luận giải và câu trả lời AI là nội dung kỹ thuật số được cung cấp ngay lập tức theo yêu cầu của bạn. Do đó, các khoản thanh toán sẽ không được hoàn lại, kể cả đối với chu kỳ mới sử dụng một phần, trừ trường hợp lỗi thuộc về chúng tôi hoặc luật bảo vệ người tiêu dùng hiện hành có quy định khác. Nếu bạn bị trừ tiền do nhầm lẫn, bị trừ tiền sau khi đã hủy, hoặc không thể nhận được các tính năng trả phí do lỗi từ phía chúng tôi, hãy gửi email tới support@matrimi.com từ email tài khoản của bạn kèm theo ngày và số tiền của giao dịch. Chúng tôi sẽ xem xét yêu cầu và, trong trường hợp đủ điều kiện hoàn tiền, sẽ hoàn trả số tiền đó về phương thức thanh toán ban đầu thông qua Stripe.

Việc hoàn tiền toàn bộ cho một khoản thanh toán gói đăng ký sẽ chấm dứt gói đăng ký đó cùng quyền truy cập tương ứng, bao gồm cả quyền truy cập vào các bài luận giải đã tạo, đồng thời dừng các khoản thu phí trong tương lai.

8. Thông tin và nội dung đầu vào của bạn

Bạn chịu trách nhiệm về những thông tin mình nhập vào, bao gồm ngày sinh và các câu hỏi. Khi bạn nhập ngày sinh của người khác, ví dụ để tính độ tương hợp, bạn xác nhận rằng mình có quyền làm như vậy. Vui lòng không đưa tên, thông tin liên hệ, chi tiết sức khỏe hoặc tài chính hay thông tin về người khác vào trong câu hỏi của bạn.

Bạn cho phép chúng tôi xử lý dữ liệu đầu vào của bạn trong phạm vi cần thiết để cung cấp Dịch vụ. Cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân được mô tả trong Chính sách quyền riêng tư.

9. Nội dung đầu ra do AI tạo

Các bài luận giải và câu trả lời được tạo tự động và có thể chứa những điểm chưa chính xác, sự lặp lại hoặc cách diễn đạt không phù hợp với bạn. Hai bài luận giải cho cùng một ngày sinh có thể khác nhau. Chúng tôi không đảm bảo rằng bất kỳ nội dung đầu ra nào cũng đều chính xác, đầy đủ hoặc đáp ứng kỳ vọng của bạn. Nếu câu trả lời AI không khả dụng, Dịch vụ có thể hiển thị các văn bản từ thư viện có sẵn của mình để thay thế.

Bạn có thể sử dụng các bài luận giải của mình cho mục đích cá nhân, phi thương mại: đọc, lưu lại và chia sẻ chúng với những người thân thiết. Bạn không được bán lại các bài luận giải hoặc trình bày chúng như buổi tư vấn chuyên môn của chính bạn.

10. Các hành vi bị cấm

Khi sử dụng Dịch vụ, bạn không được:

• vi phạm pháp luật hoặc xâm phạm quyền của người khác;
• thu thập dữ liệu tự động (scrape) trên trang web, lách các giới hạn hoặc bước kiểm tra bot, hoặc tạo tài khoản hàng loạt hay bằng bot;
• cố gắng truy cập vào tài khoản hoặc bài luận giải của người dùng khác, mã nguồn, máy chủ hoặc các chỉ dẫn AI nội bộ của chúng tôi;
• sử dụng trò chuyện AI để lấy nội dung gây nguy hiểm cho con người, hoặc nhằm mục đích quấy rối hay gian lận;
• cản trở hoạt động của Dịch vụ, bao gồm việc tạo tải truy cập quá mức;
• sử dụng Dịch vụ hoặc nội dung đầu ra của Dịch vụ để xây dựng sản phẩm cạnh tranh hoặc để huấn luyện các mô hình AI.

11. Dịch vụ của bên thứ ba

Chúng tôi dựa vào các nhà cung cấp bên thứ ba để vận hành Dịch vụ, bao gồm Stripe, nhà cung cấp AI, dịch vụ lưu trữ máy chủ (hosting), Cloudflare, PostHog, dịch vụ gửi email và tính năng đăng nhập Google. Dịch vụ của họ chịu sự điều chỉnh bởi các điều khoản riêng của họ. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với tình trạng gián đoạn do dịch vụ của bên thứ ba gây ra, nhưng chúng tôi sẽ nỗ lực khôi phục Dịch vụ nhanh nhất có thể.

12. Sở hữu trí tuệ

Trang web, thiết kế của trang, các văn bản giải nghĩa Ẩn số, phần mềm và các nhãn hiệu thuộc về chúng tôi hoặc được chúng tôi sử dụng hợp pháp. Các Điều khoản này cấp cho bạn quyền cá nhân, có giới hạn và có thể thu hồi để sử dụng Dịch vụ. Bạn không được sao chép hoặc phân phối các tài liệu trên trang web nếu không có sự cho phép bằng văn bản của chúng tôi, trừ khi được pháp luật hoặc các Điều khoản này cho phép rõ ràng.

13. Tuyên bố miễn trừ và giới hạn trách nhiệm

Dịch vụ được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng" ("as is") và "như hiện có" ("as available"). Chúng tôi không đảm bảo việc vận hành sẽ không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. Trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các quyết định được đưa ra dựa trên các bài luận giải hoặc đối với các tổn thất gián tiếp hay tổn thất hệ quả. Không có nội dung nào trong các Điều khoản này làm hạn chế các quyền của người tiêu dùng mà pháp luật không cho phép hạn chế.

14. Tạm ngừng, chấm dứt và thay đổi

Bạn có thể ngừng sử dụng Dịch vụ bất kỳ lúc nào và yêu cầu chúng tôi xóa tài khoản của bạn (xem Chính sách quyền riêng tư). Chúng tôi có thể hạn chế hoặc chấm dứt quyền truy cập của bạn nếu bạn vi phạm các Điều khoản này hoặc sử dụng Dịch vụ sai mục đích, đồng thời chúng tôi có thể thay đổi, tạm ngừng hoặc ngừng cung cấp các tính năng của Dịch vụ. Nếu chúng tôi chấm dứt gói PRO vì những lý do không phải do vi phạm từ phía bạn, chúng tôi sẽ thông báo trước cho bạn và hoàn lại phần tiền tương ứng với thời gian chưa sử dụng của chu kỳ bạn đã thanh toán.

Chúng tôi có thể cập nhật các Điều khoản này. Phiên bản mới sẽ được đăng trên trang này cùng với ngày có hiệu lực mới, và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về những thay đổi trọng yếu trên trang web hoặc qua email. Các thay đổi về giá của gói đăng ký đang hoạt động sẽ được áp dụng từ chu kỳ thanh toán tiếp theo sau khi có thông báo. Bằng việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi các thay đổi có hiệu lực, bạn chấp nhận phiên bản mới.

Các Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Hồng Kông. Quy định này không tước đi của bạn sự bảo vệ theo các quy định pháp luật bắt buộc về bảo vệ người tiêu dùng tại quốc gia nơi bạn cư trú. Trước hết, chúng tôi sẽ cố gắng giải quyết mọi tranh chấp với bạn thông qua thương lượng không chính thức.

15. Liên hệ

Gửi các câu hỏi về những Điều khoản này tới support@matrimi.com.