Přeskočit na obsah
Matrimi

Dokumenty

Zásady ochrany osobních údajů

Datum účinnosti: 20. října 2026

Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak Matrimi („my“, „nás“, „Služba“) shromažďuje a používá osobní údaje, když navštívíte nebo používáte matrimi.com v kterékoli z jeho jazykových verzí. Vztahují se na návštěvníky, kteří se nezaregistrovali, na registrované uživatele a na každého, kdo nás kontaktuje.

1. Kdo jsme

Správcem vašich osobních údajů je Zorka Apps Limited, Hong Kong, adresa: No. 5, 17/F, Strand 50, 50 Bonham Strand, Sheung Wan, Hong Kong.

V případě jakýchkoli dotazů týkajících se ochrany soukromí nás kontaktujte na adrese support@matrimi.com.

2. Co Služba dělá

Matrimi je služba pro zábavu a sebereflexi. Z data narození vypočítá matici osudu (čísla od 1 do 22, nazývaná arkána), zobrazí schéma a stručné významy, porovná dvě data pro účely kompatibility a pomocí umělé inteligence („AI“) sestavuje výklady a odpovídá na otázky k matici. Schéma a stručné významy se počítají ve vašem prohlížeči. Některé funkce, jako je účet, AI chat a PRO, nejsou dostupné v každé jazykové verzi webu.

3. Údaje, které shromažďujeme

Data narození. Datum narození zadáváte pro výpočet matice nebo dvě data pro kompatibilitu. Schéma a stručné významy se počítají ve vašem prohlížeči. Datum se odešle na náš server, když se po výpočtu připravuje výklad pomocí AI (to se spouští automaticky, včetně bezplatného výkladu), když položíte AI otázku nebo když si datum uložíte ve svém účtu. Server datum použije k výpočtu pozic matice a v případě osobního výkladu i vašeho věku v letech. Datum neukládáme spolu s výklady ani konverzacemi v chatu; ukládá se pouze tehdy, pokud si ho uložíte ve svém účtu. Datum se nikdy nevkládá do adres stránek ani se neodesílá do analytiky.

Pohlaví. U osobního výkladu se formulář ptá, zda má být výklad napsán pro muže, nebo pro ženu. Tento údaj slouží k sepsání textu a ukládá se – bez data narození a vašeho jména – společně s vygenerovaným textem, aby bylo možné stejný text zobrazit znovu.

Jméno. Pokud ve formuláři pro výklad zadáte jméno, zůstává ve vašem prohlížeči (v úložišti relace – session storage) a do stránky se vkládá přímo tam. Na náš server se neodesílá.

Údaje o účtu. Když se přihlásíte, shromažďujeme vaši e-mailovou adresu a ukládáme jazyk a časové pásmo vašeho účtu. Pokud se přihlásíte přes Google, obdržíme od společnosti Google vaši e-mailovou adresu, vaše jméno z profilu Google a identifikátor vašeho účtu Google.

Výklady, otázky a odpovědi. Ukládáme výklady vygenerované pro váš účet a otázky, které položíte AI, společně s jejími odpověďmi, abyste se k nim mohli později vrátit. U návštěvníků, kteří se nepřihlásili, jsou otázky a odpovědi propojeny s náhodným identifikátorem zařízení (viz oddíl 9), nikoli se jménem nebo e-mailovou adresou. Zprávy, které naznačují krizovou situaci, jsou zodpovězeny, ale neukládají se.

Technické údaje. Vaše IP adresa, informace o prohlížeči a zařízení (user agent) a časy požadavků se zpracovávají za účelem provozu webu, uplatňování bezplatných limitů a prevence zneužití. Pro účely limitů ukládáme klíčovaný hash (hash vypočítaný pomocí tajného klíče) IP adresy, nikoli samotnou adresu.

Platební údaje. Platby za předplatné zpracovává společnost Stripe. Údaje o kartě zadáváte na stránce Stripe; my je nedostáváme ani neukládáme. Dostáváme vaše identifikátory zákazníka a předplatného u Stripe a stav a data vašeho předplatného.

Zprávy pro nás. Pokud nám napíšete, zpracováváme vaši zprávu, vaši e-mailovou adresu a naši vzájemnou korespondenci.

Analytika a chyby. Viz oddíl 9.

4. Jak údaje používáme

Osobní údaje používáme k tomu, abychom:

  • vypočítali matice a kompatibilitu a vygenerovali výklady a odpovědi AI;
  • vytvořili a spravovali váš účet, přihlásili vás a uchovávali vaše uložené datum, výklady a historii otázek;
  • poskytovali bezplatné výklady a odpovědi v rámci limitů a chránili Službu před automatizovanými nebo zneužívajícími požadavky;
  • přijímali platby, provozovali zkušební období a předplatná, poskytovali placený přístup a vyřizovali žádosti o vrácení peněz;
  • zasílali servisní e-maily, například přihlašovací odkazy;
  • odpovídali na dotazy a žádosti a vyšetřovali technické problémy a bezpečnostní incidenty;
  • porozuměli tomu, jak je web používán, a vylepšovali jej, pokud jste povolili analytiku;
  • plnili zákonné povinnosti.

Vaše údaje nepoužíváme pro reklamu ani k rozhodnutím, která by pro vás měla právní nebo podobně významné účinky.

5. Právní základy

Tam, kde platí GDPR, UK GDPR, LGPD nebo podobné zákony, se opíráme o: plnění naší smlouvy s vámi (Podmínek použití) za účelem poskytování Služby, včetně výkladů a vašeho účtu; váš souhlas s analytickými soubory cookie; naše oprávněné zájmy na udržování funkčnosti a bezpečnosti Služby, prevenci zneužití a opravě chyb; a plnění zákonných povinností, například účetních pravidel pro platby.

6. Kdo údaje dostává

Osobní údaje neprodáváme ani je nesdílíme s inzerenty či zprostředkovateli dat. Sdílíme je pouze s poskytovateli, kteří nám pomáhají Službu provozovat, a to jen v nezbytném rozsahu:

  • poskytovatel AI — DeepInfra (USA). Dostává vypočítané pozice matice, pohlaví a věk v letech pro osobní výklad a text vašich otázek s předchozími zprávami z konverzace. Nedostává vaše datum narození, jméno, e-mailovou adresu ani platební údaje;
  • hosting serveru — HOSTKEY; server se nachází v USA. Tam je uložena naše databáze a serverové protokoly;
  • Cloudflare (USA): kontrola Turnstile, která odlišuje lidi od robotů, když používáte kalkulačky nebo přihlašovací formulář (zpracovává vaši IP adresu a signály prohlížeče), a úložiště záloh naší databáze (Cloudflare R2);
  • PostHog (USA): hlášení o chybách a, pouze s vaším souhlasem, analytika používání (oddíl 9);
  • Stripe: platby, zkušební období, předplatná a vrácení peněz; při sjednání předplatného dostává vaši e-mailovou adresu;
  • Zoho Mail: odesílá přihlašovací e-maily a dostává vaši e-mailovou adresu a obsah e-mailu;
  • Google: pokud se rozhodnete přihlásit přes Google.

Údaje můžeme zpřístupnit také tehdy, vyžaduje-li to zákon nebo platná žádost orgánu veřejné moci, nebo pokud je to přiměřeně nezbytné k ochraně uživatelů, Služby nebo našich práv.

Mezinárodní předávání. Naši poskytovatelé sídlí převážně v USA, takže vaše údaje jsou zpracovávány mimo vaši zemi. Tam, kde to zákon vyžaduje, se opíráme o záruky, jako jsou standardní smluvní doložky nabízené těmito poskytovateli.

7. Doba uchovávání

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro výše uvedené účely nebo po dobu vyžadovanou zákonem:

  • údaje o účtu, vaše uložené datum, výklady a historie otázek — dokud váš účet existuje. Smažeme je, když nás požádáte o smazání svého účtu (oddíl 8);
  • otázky a odpovědi návštěvníků, kteří se nepřihlásili — 30 dní po poslední zprávě, ledaže se přihlásíte ze stejného prohlížeče a přesunou se do vašeho účtu;
  • vygenerované texty uchovávané pro opakované použití — obsahují pozice matice, pohlaví a věkové rozpětí, ale žádné datum narození, jméno ani e-mailovou adresu, a uchovávají se po dobu, kdy je Služba potřebuje;
  • přihlašovací relace — až 30 dní; přihlašovací odkazy — vyprší za 30 minut;
  • serverové protokoly (IP adresa, user agent, adresa stránky bez dat narození nebo přihlašovacích tajemství) — ve vyrovnávací paměti s omezenou velikostí, která se automaticky přepisuje;
  • zálohy databáze — až 7 dní na serveru a až 30 dní v záložním úložišti;
  • platební záznamy — po dobu vyžadovanou účetními a daňovými zákony;
  • korespondence s námi — po dobu nezbytnou k tomu, abychom vám odpověděli a vyřešili váš požadavek.

8. Vaše práva

V závislosti na tom, kde žijete, můžete mít právo:

  • na přístup ke svým osobním údajům a získání jejich kopie;
  • na opravu nepřesných údajů;
  • na výmaz svých údajů, včetně svého účtu;
  • na omezení zpracování;
  • získat své údaje ve strukturovaném, strojově čitelném formátu (přenositelnost);
  • vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněných zájmech;
  • kdykoli odvolat souhlas, aniž by tím bylo dotčeno zpracování provedené před jeho odvoláním;
  • podat stížnost u svého dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů.

Chcete-li tato práva uplatnit, včetně smazání svého účtu, napište na adresu support@matrimi.com z e-mailové adresy svého účtu. Můžeme vás požádat o potvrzení, že žádost pochází od vás. Odpovídáme do jednoho měsíce. Po smazání účtu jsou údaje odstraněny ze záloh postupně při jejich přepisování, a to do 30 dnů.

Své uložené datum můžete ve svém účtu kdykoli změnit a souhlas s analytikou můžete odvolat pomocí odkazu „Nastavení souborů cookie“ v dolní části každé stránky.

9. Soubory cookie, úložiště prohlížeče a analytika

Nezbytné soubory cookie. Používáme pouze technicky nezbytné soubory cookie první strany:

  • soubor cookie přihlašovací relace (až 30 dní) a soubor cookie, který stránce sděluje, že jste přihlášeni;
  • náhodný identifikátor zařízení (až 400 dní), který slouží k počítání bezplatných výkladů a odpovědí a k uchování konverzace návštěvníka, který se nepřihlásil;
  • krátkodobé bezpečnostní soubory cookie pro přihlašovací odkaz, přihlášení přes Google, kontrolu robotů (12 hodin) a přesunutí konverzace do vašeho účtu po přihlášení.

Bez nich přihlášení a bezplatné funkce AI nefungují. Váš prohlížeč si také uchovává jméno, které jste zadali (dokud nezavřete kartu), vaši volbu ohledně analytiky a po dobu jedné hodiny datum, které jste počítali během přihlašování.

Chyby. Za účelem vyhledávání a oprav závad jsou technická hlášení o chybách odesílána do služby PostHog přes náš vlastní server, a to bez vaší IP adresy, souborů cookie, dat narození, e-mailových adres nebo textů otázek. Funguje to bez souborů cookie a bez vaší identifikace.

Analytika. S vaším souhlasem odesíláme do služby PostHog také události o používání, jako jsou zobrazení stránek a klíčové akce, a PostHog ukládá své soubory cookie a využívá úložiště prohlížeče. Dokud v liště souborů cookie nezvolíte „Přijmout vše“, žádné analytické soubory cookie se nenastaví. Do analytiky neodesíláme data narození, jména, e-mailové adresy, otázky ani texty výkladů a analytiku nepoužíváme pro reklamu. Svou volbu můžete kdykoli změnit nebo odvolat pomocí odkazu „Nastavení souborů cookie“ v dolní části každé stránky.

10. Zabezpečení

K ochraně osobních údajů používáme přiměřená technická a organizační opatření, včetně šifrovaného spojení, omezeného přístupu, relačních souborů cookie, které skripty na stránce nemohou přečíst, a odkazů na výklady, které fungují jako soukromé klíče a jsou odstraňovány ze serverových protokolů. Žádný způsob přenosu ani ukládání však není zcela bezpečný, a proto nemůžeme zaručit absolutní bezpečnost. Pokud by nějaký incident ovlivnil vaše údaje, budeme vás informovat tam, kde to vyžaduje zákon.

11. Věkové omezení

Služba je určena osobám ve věku 18 let a více. Vědomě neshromažďujeme osobní údaje od dětí. Pokud se domníváte, že nám dítě poskytlo osobní údaje, kontaktujte nás na adrese support@matrimi.com a my je smažeme.

12. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme aktualizovat, když se změní Služba nebo zákon. Nová verze bude zveřejněna na této stránce s novým datem účinnosti. Pokud půjde o podstatnou změnu, budeme vás informovat také na webu nebo e-mailem.

13. Kontakt

V případě dotazů nebo žádostí týkajících se ochrany soukromí nás kontaktujte na adrese support@matrimi.com. Údaje o správci jsou uvedeny v oddíle 1.