Documente

Politica de confidențialitate

Data intrării în vigoare: 20 octombrie 2026

Această Politică de confidențialitate explică modul în care Matrimi („noi”, „nouă”, „Serviciul”) colectează și utilizează datele cu caracter personal atunci când vizitezi sau folosești matrimi.com în oricare dintre limbile sale. Se aplică vizitatorilor care nu s-au înregistrat, utilizatorilor înregistrați și oricărei persoane care ne contactează.

1. Cine suntem

Operatorul datelor tale cu caracter personal este Zorka Apps Limited, Hong Kong, adresa: No. 5, 17/F, Strand 50, 50 Bonham Strand, Sheung Wan, Hong Kong.

Pentru orice întrebare legată de confidențialitate, scrie la support@matrimi.com.

2. Ce face Serviciul

Matrimi este un serviciu de divertisment și auto-reflecție. Pornind de la o dată de naștere, calculează o matrice a destinului (numere de la 1 la 22, numite arcane), afișează diagrama și semnificațiile scurte, compară două date pentru compatibilitate și folosește inteligența artificială („IA”) pentru a redacta interpretări și a răspunde la întrebări despre o matrice. Diagrama și semnificațiile scurte sunt calculate în browserul tău. Unele funcții, cum ar fi contul, chatul IA și PRO, nu sunt disponibile în fiecare versiune de limbă a site-ului.

3. Informațiile pe care le colectăm

Datele de naștere. Introduci o dată de naștere pentru a calcula o matrice sau două date pentru compatibilitate. Diagrama și semnificațiile scurte sunt calculate în browserul tău. Data este trimisă către serverul nostru atunci când o interpretare IA este pregătită după calcul (acest lucru începe automat, inclusiv pentru interpretarea gratuită), când adresezi o întrebare către IA sau când îți salvezi data în cont. Serverul folosește data pentru a calcula pozițiile matricei și, în cazul unei interpretări personale, vârsta ta în ani. Nu stocăm data împreună cu interpretările sau conversațiile din chat; aceasta este stocată doar dacă o salvezi în contul tău. Data nu este plasată niciodată în adresele paginilor și nu este trimisă către serviciile de analiză.

Genul. Pentru o interpretare personală, formularul întreabă dacă interpretarea trebuie redactată pentru un bărbat sau pentru o femeie. Această informație este folosită pentru a scrie textul și este stocată, fără dată sau numele tău, împreună cu textul generat, astfel încât același text să poată fi afișat din nou.

Numele. Dacă introduci un nume în formularul de interpretare, acesta rămâne în browserul tău (session storage) și este inserat în pagină direct acolo. Nu este trimis către serverul nostru.

Informațiile contului. Când te conectezi, colectăm adresa ta de e-mail și stocăm limba și fusul orar ale contului tău. Dacă te conectezi cu Google, primim de la Google adresa ta de e-mail, numele din profilul Google și identificatorul contului tău Google.

Interpretări, întrebări și răspunsuri. Stocăm interpretările generate pentru contul tău și întrebările pe care le adresezi către IA, împreună cu răspunsurile acesteia, astfel încât să le poți vedea mai târziu. Pentru vizitatorii care nu s-au conectat, întrebările și răspunsurile sunt asociate unui identificator aleatoriu al dispozitivului (vezi secțiunea 9), nu unui nume sau unei adrese de e-mail. Mesajele care indică o situație de criză primesc răspuns, dar nu sunt stocate.

Informații tehnice. Adresa ta IP, informațiile despre browser și dispozitiv (user agent) și orele solicitărilor sunt prelucrate pentru funcționarea site-ului, aplicarea limitelor gratuite și prevenirea abuzurilor. Pentru limite, stocăm un hash calculat cu o cheie (keyed hash) al adresei IP, nu adresa în sine.

Informații de plată. Plățile pentru abonament sunt procesate de Stripe. Introduci datele cardului pe pagina Stripe; noi nu le primim și nu le stocăm. Primim identificatorii tăi de client și de abonament Stripe, precum și starea și datele abonamentului tău.

Mesajele către noi. Dacă ne scrii, prelucrăm mesajul tău, adresa ta de e-mail și corespondența noastră.

Analiză și erori. Vezi secțiunea 9.

4. Cum folosim informațiile

Folosim datele cu caracter personal pentru:

a calcula matrici și compatibilități și a genera interpretări și răspunsuri IA;
a crea și menține contul tău, a te conecta și a păstra data salvată, interpretările și istoricul întrebărilor;
a oferi interpretări și răspunsuri gratuite în cadrul limitelor și a proteja Serviciul împotriva solicitărilor automate sau abuzive;
a încasa plăți, a derula perioade de probă și abonamente, a acorda acces plătit și a gestiona cererile de rambursare;
a trimite e-mailuri de serviciu, cum ar fi linkurile de conectare;
a răspunde solicitărilor și a investiga probleme tehnice și incidente de securitate;
a înțelege cum este utilizat site-ul și a-l îmbunătăți, acolo unde ai permis analiza utilizării;
a respecta obligațiile legale.

Nu folosim datele tale pentru publicitate și nu le folosim pentru a lua decizii care produc efecte juridice sau efecte similare semnificative asupra ta.

5. Temeiuri legale

Acolo unde se aplică GDPR, UK GDPR, LGPD sau legi similare, ne bazăm pe: executarea contractului nostru cu tine (Termenii de utilizare) pentru a furniza Serviciul, inclusiv interpretările și contul tău; consimțământul tău pentru cookie-urile de analiză; interesele noastre legitime de a menține Serviciul funcțional și sigur, de a preveni abuzurile și de a remedia erorile; și obligațiile legale, de exemplu regulile contabile pentru plăți.

6. Cine primește informațiile

Nu vindem date cu caracter personal și nu le partajăm cu agenții de publicitate sau brokeri de date. Le partajăm doar cu furnizorii care ne ajută să operăm Serviciul și doar în măsura în care este necesar:

Furnizorul IA — DeepInfra (SUA). Primește pozițiile calculate ale matricei, genul și vârsta în ani pentru o interpretare personală, precum și textul întrebărilor tale împreună cu mesajele anterioare din conversație. Nu primește data ta de naștere, numele, adresa de e-mail sau detaliile de plată;
găzduirea serverului — HOSTKEY; serverul este situat în SUA. Baza noastră de date și jurnalele serverului sunt stocate acolo;
Cloudflare (SUA): verificarea Turnstile care distinge oamenii de boți atunci când folosești calculatoarele sau formularul de conectare (prelucrează adresa ta IP și semnalele browserului) și stocarea copiilor de rezervă ale bazei noastre de date (Cloudflare R2);
PostHog (SUA): rapoarte de erori și, doar cu consimțământul tău, analiza utilizării (secțiunea 9);
Stripe: plăți, perioade de probă, abonamente și rambursări; primește adresa ta de e-mail atunci când te abonezi;
Zoho Mail: trimite e-mailurile de conectare și primește adresa ta de e-mail și conținutul e-mailului;
Google: dacă alegi să te conectezi cu Google.

De asemenea, putem divulga informații atunci când acest lucru este cerut de lege sau printr-o solicitare validă din partea unei autorități publice, ori când este necesar în mod rezonabil pentru a proteja utilizatorii, Serviciul sau drepturile noastre.

Transferuri internaționale. Furnizorii noștri sunt situați în principal în SUA, astfel încât datele tale sunt prelucrate în afara țării tale. Acolo unde legea o cere, ne bazăm pe garanții precum clauzele contractuale standard oferite de acești furnizori.

7. Păstrarea datelor

Păstrăm datele cu caracter personal doar atât timp cât este necesar pentru scopurile de mai sus sau cât cere legea:

datele contului, data salvată, interpretările și istoricul întrebărilor — cât timp există contul tău. Le ștergem atunci când ne ceri să îți ștergem contul (secțiunea 8);
întrebările și răspunsurile vizitatorilor care nu s-au conectat — 30 de zile după ultimul mesaj, cu excepția cazului în care te conectezi din același browser și acestea sunt mutate în contul tău;
textele generate păstrate pentru reutilizare — conțin pozițiile matricei, genul și un interval de vârstă, dar nu conțin data nașterii, numele sau adresa de e-mail, și sunt păstrate atât timp cât Serviciul are nevoie de ele;
sesiunile de conectare — până la 30 de zile; linkurile de conectare — expiră în 30 de minute;
jurnalele serverului (adresa IP, user agent, adresa paginii fără date de naștere sau secrete de conectare) — într-un buffer rotativ cu dimensiune limitată care se suprascrie automat;
copiile de rezervă ale bazei de date — până la 7 zile pe server și până la 30 de zile în stocarea de rezervă;
înregistrările plăților — pentru perioada cerută de legislația contabilă și fiscală;
corespondența cu noi — atât timp cât este necesar pentru a-ți răspunde și a-ți soluționa solicitarea.

8. Drepturile tale

În funcție de locul în care locuiești, poți avea dreptul de a:

accesa datele tale cu caracter personal și de a primi o copie;
solicita corectarea datelor inexacte;
solicita ștergerea datelor tale, inclusiv a contului tău;
restricționa prelucrarea;
primi datele tale într-un format structurat, care poate fi citit automat (portabilitate);
te opune prelucrării bazate pe interese legitime;
retrage consimțământul în orice moment, fără a afecta prelucrarea efectuată înainte de retragere;
depune o plângere la autoritatea de supraveghere a protecției datelor.

Pentru a-ți exercita aceste drepturi, inclusiv ștergerea contului, scrie la support@matrimi.com de pe adresa de e-mail a contului tău. Îți putem cere să confirmi că solicitarea vine de la tine. Răspundem în termen de o lună. După ștergerea unui cont, datele sunt eliminate din copiile de rezervă pe măsură ce acestea sunt suprascrise, în termen de 30 de zile.

Poți modifica oricând data salvată în contul tău și îți poți retrage consimțământul pentru analiză din „Setări cookie-uri” din partea de jos a fiecărei pagini.

Cookie-uri necesare. Folosim doar cookie-uri proprii (first-party), strict necesare din punct de vedere tehnic:

un cookie de sesiune de conectare (până la 30 de zile) și un cookie care indică paginii că ești conectat;
un identificator aleatoriu al dispozitivului (până la 400 de zile), folosit pentru a număra interpretările și răspunsurile gratuite și pentru a păstra conversația unui vizitator care nu s-a conectat;
cookie-uri de securitate cu durată scurtă pentru linkul de conectare, conectarea cu Google, verificarea împotriva boților (12 ore) și mutarea unei conversații în contul tău după conectare.

Fără acestea, conectarea și funcțiile IA gratuite nu funcționează. De asemenea, browserul tău păstrează numele pe care l-ai introdus (până la închiderea filei), opțiunea ta privind analiza și, timp de o oră, data pe care o calculai în timp ce te conectezi.

Erori. Pentru a găsi și remedia defecțiuni, rapoartele de erori tehnice sunt trimise către PostHog prin propriul nostru server, fără adresa ta IP, cookie-uri, date de naștere, adrese de e-mail sau textul întrebărilor. Acest lucru funcționează fără cookie-uri și fără a te identifica.

Analiză. Cu consimțământul tău, trimitem către PostHog și evenimente de utilizare, cum ar fi vizualizările de pagină și acțiunile cheie, iar PostHog își stochează propriile cookie-uri și date în stocarea browserului. Până când alegi „Acceptă toate” în bannerul de cookie-uri, nu sunt setate cookie-uri de analiză. Nu trimitem date de naștere, nume, adrese de e-mail, întrebări sau texte ale interpretărilor către serviciul de analiză și nu folosim analiza pentru publicitate. Îți poți schimba sau retrage opțiunea în orice moment din „Setări cookie-uri” din partea de jos a fiecărei pagini.

10. Securitate

Folosim măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru a proteja datele cu caracter personal, inclusiv conexiuni criptate, acces restricționat, cookie-uri de sesiune pe care scripturile paginii nu le pot citi și linkuri către interpretări care funcționează ca niște chei private și sunt eliminate din jurnalele serverului. Nicio metodă de transmitere sau stocare nu este complet sigură, astfel încât nu putem garanta securitatea absolută. Dacă un incident îți afectează datele, te vom notifica acolo unde legea o cere.

11. Restricție de vârstă

Serviciul este destinat persoanelor cu vârsta de 18 ani și peste. Nu colectăm cu bună știință date cu caracter personal de la copii. Dacă crezi că un copil ne-a furnizat date cu caracter personal, contactează support@matrimi.com și le vom șterge.

12. Modificări ale acestei politici

Putem actualiza această politică atunci când Serviciul sau legea se schimbă. Noua versiune va fi publicată pe această pagină cu o nouă dată a intrării în vigoare. Dacă o modificare este substanțială, te vom informa și pe site sau prin e-mail.

13. Contact

Pentru întrebări sau solicitări legate de confidențialitate, contactează support@matrimi.com. Datele operatorului sunt enumerate în secțiunea 1.