İletişim

Matrimi hizmetinin nasıl çalıştığı, ödemeler, geri ödemeler ve kişisel veriler hakkındaki soruları yanıtlıyoruz. Bize yalnızca e-posta yoluyla ulaşılabilir.

1. Destek

support@matrimi.com adresine e-posta gönderin. Sorunuz hesabınızla veya bir satın alma işlemiyle ilgiliyse, ayrıntıları daha hızlı bulabilmemiz için hesabınıza bağlı adresten yazın ve satın alma tarihini ekleyin. Kart bilgilerinizi asla e-posta ile göndermeyin.

2. Şirket bilgileri

• İşletmeci: Zorka Apps Limited
• Kayıtlı olduğu ülke: Hong Kong
• Kayıtlı adres: No. 5, 17/F, Strand 50, 50 Bonham Strand, Sheung Wan, Hong Kong
• E-posta: support@matrimi.com
• Web sitesi: matrimi.com

3. Kişisel veri talepleri

Verilerinize erişmek, bunları düzeltmek veya silmek ya da onayınızı geri çekmek için konu satırına "Personal data" (Kişisel veriler) yazarak support@matrimi.com adresine e-posta gönderin. Talebin hesap sahibinden geldiğini doğrulamanızı isteyebiliriz. Verileri nasıl ele aldığımız Gizlilik Politikasında açıklanmaktadır.

4. Yanıt süreleri

Mesajlara 2 iş günü içinde yanıt veririz. Kişisel veri ve geri ödeme talepleri, ilgili politikalarda belirtilen ve yasaların gerektirdiği süreler içinde ele alınır.