Kontak

Kami menjawab pertanyaan tentang cara kerja Matrimi, pembayaran, pengembalian dana, dan data pribadi. Kami hanya dapat dihubungi lewat email.

1. Dukungan

Kirim email ke support@matrimi.com. Jika pertanyaanmu menyangkut akun atau pembelian, tulislah dari alamat yang terhubung dengan akunmu dan sertakan tanggal pembelian agar kami dapat menemukan detailnya lebih cepat. Jangan pernah mengirim data kartu lewat email.

2. Data perusahaan

• Penyelenggara: Zorka Apps Limited
• Negara pendaftaran: Hong Kong
• Alamat terdaftar: No. 5, 17/F, Strand 50, 50 Bonham Strand, Sheung Wan, Hong Kong
• Email: support@matrimi.com
• Situs web: matrimi.com

3. Permintaan terkait data pribadi

Untuk mengakses, memperbaiki, atau menghapus datamu, atau untuk menarik persetujuan, kirim email ke support@matrimi.com dengan subjek “Data pribadi”. Kami dapat memintamu mengonfirmasi bahwa permintaan itu berasal dari pemilik akun. Cara kami menangani data dijelaskan dalam Kebijakan privasi.

4. Waktu tanggapan

Kami membalas pesan dalam waktu 2 hari kerja. Permintaan terkait data pribadi dan pengembalian dana ditangani dalam jangka waktu yang ditetapkan dalam kebijakan terkait dan yang diwajibkan oleh hukum.