Liên hệ

Chúng tôi giải đáp các câu hỏi về cách Matrimi hoạt động, thanh toán, hoàn tiền và dữ liệu cá nhân. Chúng tôi chỉ nhận liên hệ qua email.

1. Hỗ trợ

Gửi email tới support@matrimi.com. Nếu câu hỏi của bạn liên quan đến tài khoản hoặc một giao dịch mua, hãy viết thư từ địa chỉ email được liên kết với tài khoản của bạn và ghi kèm ngày mua để chúng tôi có thể tìm thông tin chi tiết nhanh hơn. Tuyệt đối không gửi thông tin thẻ qua email.

2. Thông tin công ty

• Đơn vị vận hành: Zorka Apps Limited
• Quốc gia đăng ký: Hong Kong
• Địa chỉ đăng ký: No. 5, 17/F, Strand 50, 50 Bonham Strand, Sheung Wan, Hong Kong
• Email: support@matrimi.com
• Trang web: matrimi.com

3. Yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Để truy cập, đính chính hoặc xóa dữ liệu của bạn, hoặc để rút lại sự đồng ý, hãy gửi email tới support@matrimi.com với tiêu đề có cụm từ "Personal data" (Dữ liệu cá nhân). Chúng tôi có thể yêu cầu bạn xác nhận rằng yêu cầu đó xuất phát từ chủ tài khoản. Cách chúng tôi xử lý dữ liệu được mô tả trong Chính sách quyền riêng tư.

4. Thời gian phản hồi

Chúng tôi trả lời tin nhắn trong vòng 2 ngày làm việc. Các yêu cầu về dữ liệu cá nhân và hoàn tiền được xử lý trong thời hạn nêu tại các chính sách liên quan và theo quy định của pháp luật.