Contacto

Respondemos preguntas sobre cómo funciona Matrimi, los pagos, los reembolsos y los datos personales. Solo atendemos por correo electrónico.

Esta es una traducción de la versión en inglés. En caso de discrepancia entre esta traducción y la versión en inglés, prevalece la versión en inglés.

1. Soporte

Escribe a support@matrimi.com. Si tu pregunta es sobre tu cuenta o una compra, escribe desde la dirección vinculada a tu cuenta e incluye la fecha de la compra para que encontremos los detalles más rápido. Nunca envíes datos de tu tarjeta por correo electrónico.

2. Datos de la empresa

• Operador: Zorka Apps Limited
• País de registro: Hong Kong
• Domicilio registrado: No. 5, 17/F, Strand 50, 50 Bonham Strand, Sheung Wan, Hong Kong
• Correo electrónico: support@matrimi.com
• Sitio web: matrimi.com

3. Solicitudes sobre datos personales

Para acceder a tus datos, corregirlos o eliminarlos, o para retirar tu consentimiento, escribe a support@matrimi.com con «Datos personales» en el asunto. Podemos pedirte que confirmes que la solicitud viene de quien es titular de la cuenta. La forma en que tratamos los datos se describe en la Política de privacidad.

4. Plazos de respuesta

Respondemos los mensajes dentro de 2 días hábiles. Las solicitudes sobre datos personales y de reembolso se atienden en los plazos establecidos en las políticas correspondientes y en los que exige la ley.