Kontakt

Odpovídáme na dotazy ohledně toho, jak Matrimi funguje, ohledně plateb, vrácení peněz a osobních údajů. Jsme k zastižení pouze e-mailem.

1. Podpora

Napište e-mail na adresu support@matrimi.com. Pokud se váš dotaz týká vašeho účtu nebo nákupu, napište z adresy propojené s vaším účtem a uveďte datum nákupu, abychom podrobnosti našli rychleji. Nikdy neposílejte údaje o platební kartě e-mailem.

2. Údaje o společnosti

• Provozovatel: Zorka Apps Limited
• Země registrace: Hong Kong
• Sídlo: No. 5, 17/F, Strand 50, 50 Bonham Strand, Sheung Wan, Hong Kong
• E-mail: support@matrimi.com
• Web: matrimi.com

3. Žádosti týkající se osobních údajů

Chcete-li získat přístup ke svým údajům, opravit je či smazat, nebo odvolat souhlas, napište e-mail na adresu support@matrimi.com s předmětem „Osobní údaje“. Můžeme vás požádat o potvrzení, že žádost pochází od vlastníka účtu. Jak nakládáme s údaji, je popsáno v Zásadách ochrany osobních údajů.

4. Doba odezvy

Na zprávy odpovídáme do 2 pracovních dnů. Žádosti týkající se osobních údajů a vrácení peněz vyřizujeme ve lhůtách stanovených v příslušných zásadách a vyžadovaných zákonem.