Contact

Nous répondons aux questions concernant le fonctionnement de Matrimi, les paiements, les remboursements et les données personnelles. Nous sommes joignables uniquement par e-mail.

1. Assistance

Écrivez à support@matrimi.com. Si votre question concerne votre compte ou un achat, écrivez depuis l'adresse associée à votre compte et indiquez la date de l'achat afin que nous puissions retrouver les informations plus rapidement. N'envoyez jamais vos coordonnées de carte bancaire par e-mail.

2. Informations sur la société

• Exploitant : Zorka Apps Limited
• Pays d'immatriculation : Hong Kong
• Siège social : No. 5, 17/F, Strand 50, 50 Bonham Strand, Sheung Wan, Hong Kong
• E-mail : support@matrimi.com
• Site web : matrimi.com

3. Demandes relatives aux données personnelles

Pour accéder à vos données, les rectifier ou les supprimer, ou pour retirer votre consentement, envoyez un e-mail à support@matrimi.com en indiquant « Données personnelles » dans l'objet du message. Nous pourrons vous demander de confirmer que la demande émane bien du titulaire du compte. La manière dont nous traitons les données est décrite dans la Politique de confidentialité.

4. Délais de réponse

Nous répondons aux messages dans un délai de 2 jours ouvrés. Les demandes relatives aux données personnelles et aux remboursements sont traitées dans les délais prévus par les politiques correspondantes et requis par la loi.