Contact

Răspundem la întrebări despre modul în care funcționează Matrimi, plăți, rambursări și date cu caracter personal. Putem fi contactați doar prin e-mail.

1. Asistență

Trimite un e-mail la support@matrimi.com. Dacă întrebarea ta vizează contul tău sau o achiziție, scrie de pe adresa asociată contului tău și include data achiziției, pentru a putea găsi detaliile mai repede. Nu trimite niciodată datele cardului prin e-mail.

2. Detaliile companiei

• Operator: Zorka Apps Limited
• Țara de înregistrare: Hong Kong
• Sediu social: No. 5, 17/F, Strand 50, 50 Bonham Strand, Sheung Wan, Hong Kong
• E-mail: support@matrimi.com
• Site web: matrimi.com

3. Solicitări privind datele cu caracter personal

Pentru a accesa, corecta sau șterge datele tale, ori pentru a-ți retrage consimțământul, trimite un e-mail la support@matrimi.com cu subiectul „Personal data” (Date cu caracter personal). Îți putem cere să confirmi că solicitarea vine de la titularul contului. Modul în care gestionăm datele este descris în Politica de confidențialitate.

4. Timpi de răspuns

Răspundem la mesaje în termen de 2 zile lucrătoare. Solicitările privind datele cu caracter personal și rambursările sunt gestionate în termenele stabilite în politicile relevante și prevăzute de lege.