Kontakt

Wir beantworten Fragen zur Funktionsweise von Matrimi, zu Zahlungen, Rückerstattungen und personenbezogenen Daten. Wir sind ausschließlich per E-Mail erreichbar.

1. Support

Schreibe eine E-Mail an support@matrimi.com. Wenn deine Frage dein Konto oder einen Kauf betrifft, schreibe bitte über die mit deinem Konto verknüpfte Adresse und gib das Kaufdatum an, damit wir die Details schneller zuordnen können. Sende niemals Kartendaten per E-Mail.

2. Unternehmensdaten

• Betreiber: Zorka Apps Limited
• Land der Registrierung: Hong Kong
• Eingetragene Adresse: No. 5, 17/F, Strand 50, 50 Bonham Strand, Sheung Wan, Hong Kong
• E-Mail: support@matrimi.com
• Website: matrimi.com

3. Anfragen zu personenbezogenen Daten

Um Auskunft über deine Daten zu erhalten, sie berichtigen oder löschen zu lassen oder eine Einwilligung zu widerrufen, sende eine E-Mail mit dem Betreff „Personenbezogene Daten“ an support@matrimi.com. Wir können dich bitten zu bestätigen, dass die Anfrage vom Kontoinhaber stammt. Wie wir mit Daten umgehen, ist in der Datenschutzerklärung beschrieben.

4. Antwortzeiten

Wir beantworten Nachrichten innerhalb von 2 Werktagen. Anfragen zu personenbezogenen Daten und Rückerstattungen werden innerhalb der Fristen bearbeitet, die in den jeweiligen Richtlinien genannt und gesetzlich vorgeschrieben sind.